Termes et conditions
Nos conditions
1. Ces termes
1.1 Ce que ces termes recouvrent. Ce sont les termes et conditions selon lesquels nous vous fournissons des produits, qu'il s'agisse de biens, de services ou de contenu numérique.
1.2 Pourquoi devriez-vous les lire. Veuillez lire attentivement ces conditions avant de nous soumettre votre commande. Ces conditions vous indiquent qui nous sommes, comment nous vous fournirons des produits, comment vous et nous pouvons modifier ou mettre fin au contrat, quoi faire en cas de problème et d'autres informations importantes. Si vous pensez qu'il y a une erreur dans ces termes, veuillez nous contacter pour en discuter.
1.3 Êtes-vous un client professionnel ou un particulier ? Dans certaines régions, vous aurez des droits différents en vertu de ces conditions selon que vous êtes une entreprise ou un consommateur.
Vous êtes consommateur si :
- Vous êtes un particulier.
- Vous nous achetez des produits entièrement ou principalement pour votre usage personnel (et non pour une utilisation en rapport avec votre commerce, votre entreprise, votre artisanat ou votre profession). Vous êtes une entreprise si :
- Vous achetez des produits destinés à être utilisés dans le cadre de votre commerce, entreprise, artisanat ou profession.
2. Informations nous concernant et comment nous contacter
2.1 Qui sommes-nous ? Nous sommes Yourstuffmade une société enregistrée en Australie. Le numéro d'enregistrement de notre société est le 06764906 et notre siège social est situé au 710/450 St Kilda Road, Melbourne 3004 VIC, Australie.
2.2 Comment nous contacter. Vous pouvez nous contacter via notre équipe de service client à team@yourstuffmade.com ou commandes en cours custom@yourstuffmade.com
2.3 Comment nous pouvons vous contacter. Si nous devons vous contacter, nous le ferons par téléphone ou en vous écrivant à l'adresse e-mail ou à l'adresse postale que vous nous avez fournie lors de votre commande.
2.4 "Écrit" inclut les e-mails. Lorsque nous utilisons les mots « écrit » ou « écrit » dans ces termes, cela inclut les e-mails.
3. Notre contrat avec vous
3.1 Comment nous accepterons votre commande. Notre acceptation de votre commande aura lieu lorsque nous vous enverrons un e-mail pour l'accepter, auquel cas un contrat entrera en vigueur entre vous et nous.
3.2 Si nous ne pouvons pas accepter votre commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande, nous vous en informerons par écrit et nous ne vous facturerons pas le produit. Cela peut être dû au fait que le produit est en rupture de stock, à cause de limites inattendues de nos ressources que nous ne pouvions pas raisonnablement prévoir, parce que nous avons identifié une erreur dans le prix ou la description du produit ou parce que nous ne sommes pas en mesure de respecter un délai de livraison vous avez spécifié.
3.3 Votre numéro de commande. Nous attribuerons un numéro de commande à votre commande et vous indiquerons ce qu'il en est lorsque nous accepterons votre commande. Cela nous aidera si vous pouvez nous indiquer le numéro de commande chaque fois que vous nous contactez au sujet de votre commande.
3.4 À propos de vous.
Pour magasiner avec nous, vous devrez :
(un) avoir au moins 13 ans ou plus, sauf si vous avez la permission d'un adulte d'acheter nos produits ;
(b) avoir une carte de crédit ou de débit que nous acceptons ; et
(c) être autorisé à utiliser cette carte de crédit ou de débit (par exemple, elle est à votre nom ou vous avez la permission de l'utiliser).
4. Nos produits
4.1 Les produits peuvent différer légèrement de leurs images. Les images des produits sur notre site Web sont à titre indicatif seulement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs d'un appareil reflète fidèlement la couleur des produits. Votre produit peut différer légèrement de ces images.
4.2 L'emballage du produit peut varier. L'emballage du produit peut différer de celui présenté dans les images de notre site Web.
4.3 Produits sur mesure. Tous nos produits sont fabriqués sur mesure pour vous. Veuillez trouver ci-dessous nos recommandations pour vous assurer que les produits sont conformes à vos attentes.
4.4 Fichiers d'illustrations. Tous les produits sont fabriqués conformément à tous les fichiers d'illustration que vous avez soumis. Veuillez vous assurer que tous les fichiers d'illustration sont corrects. Nous déclinons toute responsabilité en cas de produits défectueux lorsque le défaut est dû à une erreur dans le fichier que vous avez soumis.
4.5 Mesures. Si nous fabriquons le produit selon les mesures que vous nous avez données, vous êtes responsable de vous assurer que ces mesures sont correctes. Nous déclinons toute responsabilité en cas de produits défectueux lorsque le défaut est dû à des mesures incorrectes fournies par vous.
4.6 Preuves. Si vous demandez une preuve d'illustration avant que les produits soient fabriqués par nous, nous vous fournirons une preuve. Une fois que la preuve est approuvée par vous, elle est considérée comme correcte et prête pour la production. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les erreurs qui ne sont pas corrigées une fois que la preuve a été autorisée par vous.
4.9 Petites pièces et risques d'étouffement. Nos produits contiennent de petits composants qui pourraient vous exposer ou exposer d'autres personnes à un risque d'étouffement en cas d'ingestion. Nos produits ne sont pas destinés aux enfants de moins de 12 ans. Tous les produits doivent être conservés hors de la portée des bébés. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation des produits après l'achat.
5. Vos droits d'apporter des modifications
Veuillez noter que vous ne pouvez pas apporter de modifications à votre commande si la production de votre commande a déjà commencé. Mais si vous souhaitez apporter une modification au produit que vous avez déjà commandé, veuillez nous contacter. Nous vous ferons savoir si le changement est possible. Si cela est possible, nous vous informerons de toute modification du prix du produit, du calendrier de livraison ou de toute autre chose qui serait nécessaire à la suite de votre demande de modification et vous demanderons de confirmer si vous souhaitez poursuivre le changement.
6. Nos droits d'apporter des modifications
6.1 Modifications mineures des produits et des présentes conditions. Nous pouvons modifier le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes, les changements technologiques, les changements dans les méthodes de paiement et les changements dans les capacités de notre système.
6.2 Modifications plus importantes des produits et des présentes conditions. De plus, comme nous vous en avons informé dans la description du produit sur notre site Web, nous pouvons apporter les modifications suivantes à ces conditions ou au produit, mais si nous le faisons, nous vous en informerons et vous pourrez alors nous contacter pour mettre fin au contrat avant les modifications prennent effet et reçoivent un remboursement pour tous les produits payés mais non reçus.
7. Fournir les produits
7.1 Frais de livraison. Les frais de livraison seront tels qu'ils vous sont affichés sur notre site Web.
7.2 Livraison internationale. Si vous commandez des produits à livrer en dehors de la Chine, votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation qui peuvent être appliqués lorsque la livraison atteint le lieu de livraison. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur les frais et que nous ne pouvons pas en prévoir le montant. Vous serez responsable du paiement des droits et taxes à l'importation. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer une commande.
Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays auquel les produits sont destinés. Nous ne serons pas tenus responsables si vous enfreignez ces lois.
7.3 Quand nous fournirons les produits. Au cours du processus de commande, nous vous informerons de la date à laquelle nous vous fournirons les produits. Nous vous livrerons les marchandises dès que raisonnablement possible et dans tous les cas dans les 30 jours suivant le jour où nous acceptons votre commande.
7.4 Nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté. Si notre livraison des produits est retardée par un événement indépendant de notre volonté, nous vous contacterons dès que possible pour vous en informer et nous prendrons des mesures pour minimiser l'effet du retard. Dans la mesure où nous le faisons, nous ne serons pas responsables des retards causés par l'événement, mais s'il existe un risque de retard important, vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat et recevoir un remboursement pour tous les produits que vous avez payés mais que vous n'avez pas reçus.
7.5 Si vous n'êtes pas chez vous lors de la livraison du produit. Si personne n'est disponible à votre adresse pour prendre livraison et que les produits ne peuvent pas être déposés dans votre boîte aux lettres, nous vous laisserons une note vous informant de la manière de réorganiser la livraison ou de retirer les produits dans un dépôt local.
7.6 Si vous ne réorganisez pas la livraison. Si, après un échec de livraison, vous ne réorganisez pas la livraison ou ne les récupérez pas dans un dépôt de livraison, nous vous contacterons pour obtenir des instructions supplémentaires et pourrons vous facturer des frais de stockage et tout autre frais de livraison. Si, malgré nos efforts raisonnables, nous ne sommes pas en mesure de vous contacter ou de réorganiser la livraison ou la collecte, nous pouvons résilier le contrat et la clause 10.2 s'appliquera.
7.7 Lorsque vous devenez responsable des marchandises. Un produit qui est une marchandise sera sous votre responsabilité à partir du moment où nous livrons le produit à l'adresse que vous nous avez indiquée.
7.8 Lorsque vous possédez des biens. Vous possédez un produit qui est une marchandise une fois que nous avons reçu le paiement intégral.
7.9 Que se passera-t-il si vous ne nous fournissez pas les informations requises. Nous pouvons avoir besoin de certaines informations de votre part afin de pouvoir vous fournir les produits, par exemple, des fichiers d'illustrations. Si tel est le cas, cela aura été indiqué dans la description des produits sur notre site Web. Nous vous contacterons par écrit pour vous demander ces informations. Si vous ne nous fournissez pas ces informations dans un délai raisonnable après que nous les avons demandées, ou si vous nous fournissez des informations incomplètes ou incorrectes, nous pouvons soit résilier le contrat (et la clause 10.2 s'appliquera) soit facturer un supplément d'un montant raisonnable. pour nous dédommager de tout travail supplémentaire requis en conséquence. Nous ne serons pas responsables de la livraison tardive des produits ou de la non-fourniture d'une partie de ceux-ci si cela est dû au fait que vous ne nous avez pas fourni les informations dont nous avons besoin dans un délai raisonnable après que nous les avons demandées.
7.10 Raisons pour lesquelles nous pouvons suspendre la fourniture de produits. Nous pouvons être amenés à suspendre la fourniture d'un produit à :
(un) traiter des problèmes techniques ou apporter des modifications techniques mineures ;
(b) mettre à jour le produit pour refléter les changements dans les lois et les exigences réglementaires pertinentes ;
(c) apporter des modifications au produit que vous avez demandées ou notifiées par nous (voir clause 6).
7.11 Vos droits si nous suspendons la fourniture de produits. Nous vous contacterons à l'avance pour vous informer que nous suspendrons l'approvisionnement du produit, sauf si le problème est urgent ou une urgence. Si nous devons suspendre le produit, nous ajusterons le prix afin que vous ne payiez pas les produits pendant qu'ils sont suspendus. Vous pouvez nous contacter pour mettre fin au contrat d'un produit si nous le suspendons, ou vous informons que nous allons le suspendre, dans chaque cas pour une période de plus de 10 jours, nous vous rembourserons les sommes que vous avez payées à l'avance pour le produit pour la période postérieure à la fin du contrat.
7.12 Nous pouvons également suspendre la fourniture des produits si vous ne payez pas. Si vous ne nous payez pas les produits lorsque vous êtes censé le faire et que vous n'effectuez toujours pas le paiement dans les 5 jours après que nous vous avons rappelé que le paiement est dû, nous pouvons suspendre la fourniture des produits jusqu'à ce que vous nous ayez payé les sommes dues. Nous vous contacterons pour vous informer que nous suspendons l'approvisionnement des produits. Nous ne suspendrons pas les produits si vous contestez la facture impayée (voir clause 14.7). Nous ne vous facturerons pas les produits pendant la période pour laquelle ils sont suspendus. En plus de suspendre les produits, nous pouvons également vous facturer des intérêts sur vos paiements en retard (voir clause 14.6).
8. Vos droits de mettre fin au contrat
8.1 Vous pouvez toujours résilier votre contrat avec nous. Vos droits lorsque vous résilierez le contrat dépendront de ce que vous avez acheté, s'il y a un problème avec celui-ci, de notre performance, du moment où vous décidez de résilier le contrat et si vous êtes un consommateur ou un client professionnel :
(a) Si ce que vous avez acheté est défectueux ou mal décrit, vous pouvez avoir le droit légal de mettre fin au contrat (ou pour faire réparer ou remplacer le produit ou effectuer à nouveau un service ou pour récupérer une partie ou la totalité de votre argent), voir la clause 12 si vous êtes un consommateur et la clause 13 si vous êtes une entreprise ; ou
(b) Si vous souhaitez mettre fin au contrat à cause de quelque chose que nous avons fait ou vous avons dit que nous allions faire , voir la clause 8.2.
8.2 Résilier le contrat à cause de quelque chose que nous avons fait ou allons faire. Si vous mettez fin à un contrat pour une raison énoncée aux points (a) à (e) ci-dessous, le contrat prendra fin immédiatement et nous vous rembourserons intégralement les produits qui n'ont pas été fournis et vous pourrez également avoir droit à une indemnisation. Les raisons sont :
(un) nous vous avons informé d'une modification à venir du produit ou de ces conditions que vous n'acceptez pas (voir clause 6) ;
(b) nous vous avons signalé une erreur dans le prix ou la description du produit que vous avez commandé et vous ne souhaitez pas continuer ;
(c) il existe un risque que la fourniture des produits soit considérablement retardée en raison d'événements indépendants de notre volonté ;
(d) nous avons suspendu la fourniture des produits pour des raisons techniques, ou vous informons que nous allons les suspendre pour des raisons techniques, dans chaque cas pour une période de plus de 2 semaines ; ou
(e) vous avez le droit légal de mettre fin au contrat en raison de quelque chose que nous avons fait de mal.
8.3 Exercice de votre droit de changer d'avis si vous êtes un consommateur (Consumer Contracts Regulations 2013). Si vous êtes un consommateur, pour la plupart des produits achetés en ligne, vous avez le droit légal de changer d'avis dans les 14 jours et de recevoir un remboursement. Ces droits, en vertu du Règlement sur les contrats de consommation de 2013, sont expliqués plus en détail dans ces conditions.
8.4 Lorsque les consommateurs n'ont pas le droit de changer d'avis. Votre droit en tant que consommateur de changer d'avis ne s'applique pas en ce qui concerne :
(un) un produit qui a été personnalisé ou fait sur mesure pour vous ; et
(b) tous les produits qui sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles après leur livraison.
9. Comment mettre fin au contrat avec nous.
9.1 Dites-nous que vous souhaitez mettre fin au contrat. Pour mettre fin au contrat avec nous, veuillez nous en informer par :
(a) Contactez-nous. Envoyez-nous un e-mail à team@yourstuffmade.com. Veuillez fournir votre nom, votre adresse personnelle, les détails de la commande et, le cas échéant, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
9.2 Retour des produits après la fin du contrat. Si vous mettez fin au contrat pour quelque raison que ce soit après que les produits vous ont été expédiés ou que vous les avez reçus, vous devez nous les retourner. Vous devez soit retourner les biens en personne là où vous les avez achetés ; renvoyez-les nous à l'« ADRESSE DE RETOUR ». Si les produits ne conviennent pas à l'envoi, autorisez-nous à les récupérer auprès de vous. Veuillez nous envoyer un e-mail à team@yourstuffmade.com pour une étiquette de retour ou pour organiser la collecte.
9.3 Quand nous paierons les frais de retour. Nous prendrons en charge les frais de retour :
(a) si les produits sont significativement défectueux ou mal décrits ; ou
(b) si vous résiliez le contrat parce que nous vous avons informé d'une modification prochaine du produit ou de ces conditions, d'une erreur de prix ou de description, d'un retard de livraison dû à des événements indépendants de notre volonté ou parce que vous avez le droit légal de le faire en tant que le résultat de quelque chose que nous avons mal fait.
(c) nous rembourserons les frais de port jusqu'à 30 USD. Les frais de port supérieurs à ce montant doivent être approuvés par un membre de notre équipe AVANT l'achat.
(d) une preuve d'affranchissement est requise avant que nous acceptions de payer les frais de retour.
9.4 Comment nous vous rembourserons. Si vous avez droit à un remboursement en vertu de ces conditions, nous vous rembourserons le prix que vous avez payé pour les produits, y compris les frais de livraison, selon le mode de paiement que vous avez utilisé. Cependant, nous pouvons effectuer des déductions sur le prix, comme décrit ci-dessous.
9.5 Quand votre remboursement sera effectué. Nous effectuerons tout remboursement qui vous est dû dans les plus brefs délais.
10. Nos droits de résiliation du contrat
10.1 Nous pouvons mettre fin au contrat si vous le rompez. Nous pouvons mettre fin au contrat d'un produit à tout moment en vous écrivant si :
(un) vous ne nous effectuez aucun paiement lorsqu'il est dû ;
(b) vous ne nous fournissez pas, dans un délai raisonnable à compter de notre demande, les informations qui nous sont nécessaires pour fournir les produits (par exemple, des fichiers d'illustrations) ;
(c) vous ne nous autorisez pas, dans un délai raisonnable, à vous livrer les produits ou à les récupérer chez nous ; ou
(d) si des fichiers d'illustration contiennent des matériaux qui sont :
(je) diffamatoire de toute personne ;
(ii) obscène, haineux ou incendiaire ;
(iii) sexuellement explicite ou violent ;
(iv) discriminatoire fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge ;
(v) porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle de toute autre personne.
(e) vous affichez un comportement abusif ou menaçant envers l'un de nos employés.
10.2 Vous devez nous indemniser si vous rompez le contrat. Si nous mettons fin au contrat dans les situations énoncées à la clause 10.1, nous vous rembourserons toute somme que vous avez payée à l'avance pour les produits que nous n'avons pas fournis, mais nous pouvons déduire ou vous facturer les coûts nets que nous encourrons en raison de votre rupture du contrat. .
10.3 Nous pouvons retirer le produit. Nous pouvons vous écrire pour vous informer que nous allons cesser de fournir le produit. Nous vous informerons au moins 1 mois à l'avance de l'arrêt de la fourniture du produit et vous rembourserons les sommes que vous aurez versées à l'avance pour les produits qui ne seront pas fournis.
11. En cas de problème avec le produit
Comment nous parler des problèmes. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant le produit, veuillez nous écrire à hello@enamelpinfactory.com ou 2 Reed Street, Thornaby, Stockton-on-Tees, TS17 7AF.
12. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes un consommateur
12.1 Si vous êtes un consommateur, nous sommes dans l'obligation légale de fournir des produits conformes au présent contrat. Voir ci-dessous pour un résumé de vos principaux droits légaux en relation avec les produits. Rien dans ces termes n'affectera vos droits légaux.
12.2 Votre obligation de retourner les produits rejetés. Si vous souhaitez exercer vos droits légaux de rejeter des produits, vous devez nous les renvoyer ou (s'ils ne conviennent pas à la publication) nous permettre de les récupérer auprès de vous. Nous paierons les frais d'affranchissement ou de collecte jusqu'à 30 USD, tous les frais supérieurs à ce montant doivent être approuvés par un membre de notre équipe AVANT l'achat. Veuillez nous envoyer un e-mail à team@yourstuffmade.com pour une étiquette de retour ou pour organiser la collecte.
13. Vos droits concernant les produits défectueux si vous êtes une entreprise
13.1 Si vous êtes un client professionnel, nous garantissons qu'à la livraison, tout produit qui est une marchandise :
(un) conformes à leur description et à toute spécification pertinente ;
(b) être de qualité satisfaisante (au sens de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ); et
(c) être apte à toute fin que nous poursuivons.
13.2 Sous réserve de la clause 13.3, si :
(un) vous nous avisez par écrit dans un délai raisonnable de la découverte qu'un produit n'est pas conforme à la garantie énoncée à la clause 13.1 ;
(b) nous avons une possibilité raisonnable d'examiner ce produit ; et
(c) vous nous renvoyez ce produit à nos frais,
nous réparerons ou remplacerons, à notre choix, le produit défectueux, ou rembourserons intégralement le prix du produit défectueux.
13.3 Nous ne serons pas responsables de la non-conformité d'un produit à la garantie de la clause 13.1 si :
(un) vous faites une autre utilisation de ce produit après avoir donné un avis conformément à la clause 13.2(a) ;
(b) le défaut survient parce que vous n'avez pas suivi nos instructions orales ou écrites concernant le stockage, l'installation, la mise en service, l'utilisation ou l'entretien du produit ou (s'il n'y en a pas) les bonnes pratiques commerciales ;
(c) le défaut résulte du fait que nous avons suivi tout dessin, conception ou spécification fourni par le Client ;
(d) vous modifiez ou réparez le produit sans notre consentement écrit ; ou
(e) le défaut résulte d'une usure normale, d'un dommage intentionnel, d'une négligence ou de conditions de travail anormales.
13.4 Sauf dans les cas prévus dans la présente clause 13, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous en cas de non-conformité d'un produit à la garantie énoncée à la clause 13.1.
13.5 Ces conditions s'appliquent à tous les produits réparés ou de remplacement fournis par nous en vertu de la clause 13.2.
14. Prix et paiement
14.1 Où trouver le prix du produit. Le prix du produit (qui comprend la TVA) sera le prix indiqué sur les pages de commande lorsque vous avez passé votre commande. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que le prix du produit qui vous est proposé est correct. Cependant, veuillez consulter la clause 14.3 pour savoir ce qui se passe si nous découvrons une erreur dans le prix du produit que vous commandez.
14.2 Nous répercuterons les modifications du taux de TVA. Si le taux de TVA change entre la date de votre commande et la date à laquelle nous fournissons le produit, nous ajusterons le taux de TVA que vous payez, sauf si vous avez déjà payé l'intégralité du produit avant que le changement du taux de TVA n'entre en vigueur.
14.3 Que se passe-t-il si nous nous trompons de prix ? Il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits que nous vendons soient mal tarifés. Nous vérifierons normalement les prix avant d'accepter votre commande afin que, lorsque le prix correct du produit à la date de votre commande est inférieur à notre prix indiqué à la date de votre commande, nous facturons le montant le plus bas. Si le prix correct du produit à la date de votre commande est supérieur au prix qui vous a été indiqué, nous vous contacterons pour obtenir vos instructions avant d'accepter votre commande. Si nous acceptons et traitons votre commande lorsqu'une erreur de prix est évidente et indubitable et aurait raisonnablement pu être reconnue par vous comme une erreur de prix, nous pouvons résilier le contrat, vous rembourser les sommes que vous avez payées et exiger le retour de tout bien qui vous a été fourni. .
14.4 Quand vous devez payer et comment vous devez payer. Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit et PayPal. Pour les marchandises, vous devez payer les produits lors de la commande via notre site Web.
14.5 Notre droit de compensation si vous êtes un client professionnel. Si vous êtes un client professionnel, vous devez payer intégralement tous les montants qui nous sont dus en vertu des présentes conditions sans aucune compensation, demande reconventionnelle, déduction ou retenue (autre que toute déduction ou retenue d'impôt exigée par la loi).
14.6 Nous pouvons facturer des intérêts si vous payez en retard. Si vous ne nous effectuez aucun paiement à la date d'échéance, nous pouvons vous facturer des intérêts sur le montant en souffrance au taux de 3 % par an au-dessus du taux de prêt de base de la Banque d'Angleterre de temps à autre. Ces intérêts courent quotidiennement à compter de la date d'exigibilité jusqu'à la date de paiement effectif de la somme échue, que ce soit avant ou après jugement. Vous devez nous payer des intérêts ainsi que tout montant en souffrance.
14.7 Que faire si vous pensez qu'une facture est erronée. Si vous pensez qu'une facture est erronée, veuillez nous contacter rapidement pour nous en informer. Vous n'aurez pas à payer d'intérêts jusqu'à ce que le litige soit résolu. Une fois le litige résolu, nous vous facturerons des intérêts sur les sommes correctement facturées à compter de la date d'échéance initiale.
15. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous si vous êtes un consommateur
15.1 Nous sommes responsables envers vous des pertes et dommages prévisibles causés par nous. Si nous ne respectons pas ces conditions, nous sommes responsables des pertes ou des dommages que vous subissez et qui sont un résultat prévisible de notre rupture de ce contrat ou de notre manque de soin et de compétence raisonnables, mais nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage qui est pas prévisible. Une perte ou un dommage est prévisible s'il est évident qu'il se produira ou si, au moment de la conclusion du contrat, vous et nous savions que cela pourrait arriver, par exemple, si vous en avez discuté avec nous au cours du processus de vente.
15.2 Nous n'excluons ni ne limitons en aucune façon notre responsabilité envers vous lorsqu'il serait illégal de le faire. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants ; pour fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; pour violation de vos droits légaux en relation avec les produits tels que résumés à la clause 12.1 et pour les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs
15.3 Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales. Si vous êtes un consommateur, nous ne vous fournissons les produits que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les produits à des fins commerciales, commerciales ou de revente, notre responsabilité envers vous sera limitée comme indiqué dans la clause 16.
16. Notre responsabilité pour les pertes ou dommages subis par vous si vous êtes une entreprise
16.1 Rien dans ces termes ne doit limiter ou exclure notre responsabilité pour :
(un) décès ou blessures corporelles causés par notre négligence, ou la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants (selon le cas) ;
(b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ;
(c) violation des conditions implicites de l'article 12 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises ou de l'article 2 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et de services ;
(d) les produits défectueux en vertu de la loi de 1987 sur la protection des consommateurs ; ou
(e) toute question à l'égard de laquelle il serait illégal pour nous d'exclure ou de limiter la responsabilité.
16.2 Sauf dans la mesure expressément indiquée dans la clause 13.1, toutes les conditions implicites des sections 13 à 15 de la loi de 1979 sur la vente de marchandises et des sections 3 à 5 de la loi de 1982 sur la fourniture de biens et services sont exclues.
16.3 Sous réserve de la clause 16.1 :
(un) nous ne serons pas responsables envers vous, que ce soit dans le cadre d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, pour toute perte de profit ou toute perte indirecte ou consécutive découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous ; et
(b) notre responsabilité totale envers vous pour toutes les autres pertes découlant de ou en relation avec tout contrat entre nous, qu'il s'agisse d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), d'un manquement à une obligation légale ou autre, sera limitée aux sommes totales que vous avez payées pour le produits dans le cadre de ce contrat.
17. Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles
17.1 Comment nous utiliserons vos informations personnelles. Nous n'utiliserons vos informations personnelles que de la manière indiquée sur notre site Web.
18. Autres termes importants
18.1 Droits de propriété intellectuelle de tiers. Si vous nous fournissez des fichiers d'œuvres d'art appartenant à un tiers, nous ne serons pas responsables des responsabilités, coûts, dépenses, dommages et pertes subis ou encourus par nous dans le cadre de toute réclamation faite contre nous pour une violation réelle ou alléguée de les droits de propriété intellectuelle d'un tiers découlant de ou en relation avec notre utilisation de votre spécification des produits.
Si nous avons des raisons de croire que les fichiers d'illustration fournis par vous ne sont pas votre propriété intellectuelle, nous avons le droit d'annuler le contrat et la production du produit.
18.2 Nous pouvons transférer cet accord à quelqu'un d'autre. Nous pouvons transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions à une autre organisation. Nous vous informerons toujours par écrit si cela se produit et nous veillerons à ce que le transfert n'affecte pas vos droits en vertu du contrat.
18.3 Personne d'autre n'a de droits en vertu de ce contrat (à l'exception de quelqu'un à qui vous transmettez votre garantie). Ce contrat est entre vous et nous. Aucune autre personne n'a le droit de faire appliquer l'une de ses conditions. Aucun de nous n'aura besoin d'obtenir l'accord d'une autre personne pour mettre fin au contrat ou apporter des modifications aux présentes conditions.
18.4 Si un tribunal déclare une partie de ce contrat illégale, le reste restera en vigueur. Chacun des paragraphes de ces termes fonctionne séparément. Si un tribunal ou une autorité compétente décide que l'un d'entre eux est illégal, les paragraphes restants resteront pleinement en vigueur.
18.5 Même si nous retardons l'exécution de ce contrat, nous pouvons toujours l'exécuter plus tard. Si nous n'insistons pas immédiatement pour que vous fassiez quelque chose que vous êtes tenu de faire en vertu de ces conditions, ou si nous tardons à prendre des mesures contre vous en ce qui concerne votre rupture de ce contrat, cela ne signifiera pas que vous n'avez pas à faire ces choses et cela ne nous empêchera pas de prendre des mesures contre vous à une date ultérieure. Par exemple, si vous manquez un paiement et que nous ne vous poursuivons pas mais que nous continuons à fournir les produits, nous pouvons toujours vous demander d'effectuer le paiement à une date ultérieure.
18.6 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes un consommateur. Ces conditions sont régies par la loi australienne et vous pouvez intenter une action en justice concernant les produits devant les tribunaux australiens.
18.7 Quelles lois s'appliquent à ce contrat et où vous pouvez intenter une action en justice si vous êtes une entreprise. Si vous êtes une entreprise, tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec un contrat entre nous ou son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) sera régi et interprété conformément au droit anglais et Le Pays de Galles et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation de ce type.