Rückgaberecht

Was tun Sie, wenn etwas schief geht oder Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten?

Yourstuffmade basiert auf Fairness und guter Kommunikation, sodass die Dinge selten nicht nach Plan laufen. In jeder Situation fragen wir Sie gerne, welches Ergebnis Sie sich wünschen. Je nachdem, was fair ist, können wir Ihnen eine Gutschrift für Ihre nächste Bestellung, eine teilweise/vollständige Nachbestellung oder eine teilweise/vollständige Rückerstattung anbieten.

Wir sind äußerst stolz auf die Qualität der Produkte, die wir hier bei Yourstuffmade herstellen, und wir möchten, dass Sie es auch sind!

Sollten Sie jedoch mit Ihrer Ware nicht hundertprozentig zufrieden sein, haben Sie bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Lieferung Zeit, uns mit einer klaren Beschreibung des Problems zu kontaktieren.

Sobald Sie ein Mitglied unseres Teams kontaktiert haben, werden wir uns mit weiteren Anweisungen bei Ihnen melden. Bitte senden Sie KEINE Produkte an uns zurück, es sei denn, Sie wurden von einem Mitglied des Yourstuffmade-Teams dazu angewiesen.

Wir werden nach unserer Wahl das defekte Produkt reparieren oder ersetzen oder den Preis des defekten Produkts vollständig erstatten.

Wir tauschen gerne Waren um, die...
a) Transportschäden;
b) das falsche Produkt oder Teil im Vergleich zu dem in Ihrer Bestellung angegebenen Produkt oder Teil;
c) das Material bzw. die Größe ist falsch im Vergleich zu der in Ihrer Bestellung angegebenen bzw. gelieferten Größe.

Wenn auf Ihre Anfrage hin Sonderanfertigungen ausgeführt wurden, können wir den Kaufpreis nicht erstatten oder die Ware ersetzen, wenn das Problem auf ... zurückzuführen ist.
a) Ihr Entwurf;
b) die Materialien, die Sie angefordert haben; oder wenn
c) das Endergebnis entsprach nicht Ihren Erwartungen