Preguntas frecuentes sobre el primer pedido
¿Pides productos personalizados por primera vez?
Hacemos que la fabricación de productos personalizados sea más fácil, clara y menos estresante, especialmente si es tu primer pedido. Aquí están las preguntas más comunes sobre dónde se fabrican los productos, tiempos, depósitos, envíos, muestras, MOQ y archivos de diseño.
Respuestas rápidas
Preguntas para el primer pedido
1) ¿Dónde se fabrican tus productos?
Your Stuff Made cuenta con un equipo global enfocado en productos personalizados de alta calidad, fabricación ética y soporte local al cliente.
- 🇦🇺 Melbourne, Australia — Soporte creativo, logístico y para APAC
- 🇵🇭 Manila, Filipinas — Atención al cliente, diseño y operaciones
- 🇨🇳 Shenzhen, China — Prototipado, fabricación y abastecimiento
- 🇺🇸 San Diego, EE. UU. — Cumplimiento y logística en EE. UU.
- 🇺🇸 San Francisco, EE. UU. — Soporte de sede y desarrollo de proyectos
- 🇬🇧 Londres, Reino Unido — Soporte creativo, logístico y para la UE
Estamos comprometidos con valores éticos de fabricación alineados con B Corp, incluyendo estándares laborales responsables, mejores prácticas de producción y una fuente de productos personalizados más transparente.
2) ¿Cuál es tu tiempo de entrega o fabricación?
El tiempo de entrega depende del tipo de producto, complejidad del diseño, cantidad, acabado, embalaje y destino del envío. Estas son estimaciones generales para unas 100 unidades:
- 🧸 Productos pequeños: alrededor de 8 días hábiles | Desde $90
Pins, dijes, llaveros, parches, imanes, peluches, botellas y productos similares. - 👕 Ropa: alrededor de 18 días hábiles | Desde $95
Camisetas, sudaderas con capucha, gorras, calcetines, bolsas tote, joyería y productos para vestir. - 📝 Papelería: alrededor de 8 días hábiles | Desde $75
Cuadernos, bolígrafos, pegatinas, marcapáginas, cinta washi y artículos de papelería. - 🎉 Eventos: alrededor de 7 días hábiles | Desde $98
Cuerdas para colgar, medallas, señalización, pulseras, letreros de neón y merchandising para eventos. - 📦 Embalaje: alrededor de 7 días hábiles | Desde $98
Cajas de regalo, bolsas, cinta adhesiva, lazos, insertos y embalaje con marca.
¿Necesitas un plazo exacto? Envíanos tu producto, cantidad, diseño y país de entrega y podemos confirmar la mejor ruta de producción.
3) ¿Cómo afectan los aranceles, tarifas e impuestos a los costos?
Ayudamos a que el pedido internacional sea más fácil con Envío DDP, que significa Entregado Derechos Pagados.
- ✔️ Los impuestos de importación, aranceles y tarifas se pagan por adelantado cuando corresponde
- ✔️ Menos facturas sorpresa de aduanas o cargos ocultos de entrega
- ✔️ Menos papeleo para ti, porque el envío está preparado para entrega puerta a puerta
En algunos países, un costo bajo del producto puede volverse caro una vez que se añaden impuestos de importación, aranceles y tarifas de manejo. El envío DDP ayuda a reducir esa incertidumbre incluyendo esos costos por adelantado cuando es posible.
4) ¿Aceptan depósitos del 50%?
Sí. La mayoría de los pedidos de productos personalizados pueden comenzar con un depósito del 50%.
- 50% de depósito para comenzar la producción
- 50% del saldo después de la prueba de producción o prueba fotográfica, antes del envío
Esto te da más confianza porque puedes revisar lo que se envía antes del pago final y el despacho.
5) ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Muchos productos no tienen cantidad mínima o tienen mínimos bajos, porque las grandes ideas no deberían limitarse por requisitos de pedidos grandes.
- ✅ Muchos productos pequeños no tienen cantidad mínima de pedido
- 🔢 Algunos productos comienzan desde 1 a 25 unidades
- 🧵 Ropa, embalaje y papelería suelen permitir producción en tiradas pequeñas
Consejo: Los pedidos grandes suelen reducir el costo por unidad. Pedir varios tipos de productos juntos también puede ayudar a reducir los costos de envío.
6) ¿Puedo ver muestras antes de pedir?
Sí. Las muestras son una excelente opción si quieres probar un diseño nuevo, verificar colores, confirmar materiales o sentirte más seguro antes de hacer un pedido completo.
Puedes subir tu diseño y solicitar 1 unidad o una pequeña muestra. Nuestro equipo revisará los detalles y preparará una cotización personalizada para la muestra antes de la producción completa.
7) ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con problemas de calidad?
Respaldamos los productos que fabricamos. Si tu pedido llega dañado o tiene un problema de calidad, envíanos un correo a hi@yourstuffmade.com con fotos, detalles de tu pedido y una breve explicación.
Nuestro equipo revisará el problema y proporcionará una solución personalizada basada en el producto, detalles del pedido y situación.
8) ¿Qué formatos de archivo funcionan mejor?
Para mejores resultados, envíanos:
- Archivos .AI cuando sea posible
- Archivos PNG para vistas previas claras del diseño
- PDF o JPEG si eso es todo lo que tienes
¿No eres diseñador? No hay problema. Puedes enviar un boceto, captura de pantalla, idea aproximada o logo y nuestro equipo de diseño puede ayudarte a convertirlo en un archivo listo para producción.
Mejores pasos siguientes para tu primer pedido
¿Listo para comenzar tu primer pedido de producto personalizado?
Envía tu idea, diseño, tipo de producto, cantidad y país de entrega. Las ideas aproximadas son bienvenidas; podemos ayudarte a convertirlas en productos personalizados reales.