Tư vấn Tăng trưởng & Tự động hóa Thương mại Điện tử

• Các hợp tác hoạt động như thế nào?
  Khởi động kiểm toán → lộ trình 90 ngày → giao hàng sprint hàng tuần → đánh giá hiệu suất hàng tháng và lập kế hoạch hàng quý.
• Bạn có thể làm việc với Shopify Plus và các chủ đề tùy chỉnh không?
  Có. Chúng tôi hỗ trợ cửa hàng OS2/Plus, hệ thống lai headless, các phần tùy chỉnh và tích hợp ứng dụng.
• Bạn có quản lý quảng cáo từ đầu đến cuối không?
  Có—chiến lược, xây dựng, kiểm thử sáng tạo, vận hành nguồn cấp dữ liệu và tối ưu hàng tuần trên Google Ads/YouTube/Shopping.
• Bạn có đào tạo đội ngũ của chúng tôi không?
  Chắc chắn rồi. Chúng tôi cung cấp các hướng dẫn cho Gorgias, kiểm thử CRO, báo cáo GA4 và quy trình làm việc nội dung.
• Chúng ta có thể thấy kết quả nhanh đến mức nào?
  Các chiến thắng nhanh (sửa lỗi nguồn cấp dữ liệu, tốc độ trang, tự động hóa vĩ mô) thường đạt được trong 2–4 tuần; SEO/CRO tích lũy trong 8–12+ tuần.

• Hướng dẫn chuyên gia & Lộ trình tăng trưởng
• Chúng tôi chuyển mục tiêu doanh thu của bạn thành kế hoạch rõ ràng, ưu tiên: kiểm tra nền tảng (Shopify OS2/Plus), kiểm tra trải nghiệm khách hàng (Gorgias), kiểm tra sức khỏe phân tích, phối hợp kênh và lộ trình tăng trưởng 90 ngày. Bạn sẽ biết chính xác những gì cần xây dựng, sửa chữa, thử nghiệm và tự động hóa tiếp theo.
• Tối ưu Shopify & Tỷ lệ chuyển đổi (CRO)
• Hiệu suất giao diện, trải nghiệm di động, trang chi tiết sản phẩm, điều hướng, tìm kiếm, giỏ hàng/thanh toán, đăng ký, thử nghiệm A/B và tối ưu tốc độ. Chúng tôi thực hiện các thử nghiệm CRO tác động cao để tăng AOV, tỷ lệ chuyển đổi và mua lại.
• Hệ thống CX Gorgias & Trung tâm trợ giúp
• Kiến trúc Gorgias, định tuyến theo ý định, macros, quy tắc, SLA, luồng tự phục vụ, phản hồi tạo bởi AI và hợp nhất kênh (email, chat, mạng xã hội). Chúng tôi giảm thời gian phản hồi đầu tiên và xử lý vé đồng thời tăng CSAT và giải quyết một lần chạm.
• Quảng cáo Google & Đo lường
• Chiến dịch toàn phễu (PMax, Tìm kiếm, Mua sắm, YouTube), duy trì Merchant Center, tối ưu feed, phân lớp đối tượng, thử nghiệm sáng tạo và ngân sách dựa trên ROAS. Đo lường qua GA4, chuyển đổi nâng cao, gắn thẻ phía máy chủ và UTM sạch.
• SEO kỹ thuật & Khả năng tìm kiếm nội dung
• Dọn dẹp thu thập dữ liệu/chỉ mục, đánh dấu schema (Sản phẩm/Câu hỏi thường gặp/Đánh giá), Core Web Vitals, liên kết nội bộ và kế hoạch nội dung lập trình nhắm vào từ khóa có ý định thương mại. Chúng tôi đồng bộ nội dung với chiến lược danh mục và sản phẩm để tăng lưu lượng truy cập hữu cơ chất lượng.
• AI & Tự động hóa cho Doanh thu
• AI tạo nội dung cho sản phẩm/danh mục quy mô lớn, quy tắc trưng bày, hành trình vòng đời khách hàng, phân đoạn dự đoán và hỗ trợ đại lý trong Gorgias. Tự động hóa quy trình làm việc trên Shopify, Gorgias, Klaviyo và Google Sheets để loại bỏ công việc thủ công và thất thoát.
• Dữ liệu, Bảng điều khiển & Báo cáo
• Nguồn dữ liệu duy nhất trong GA4/BigQuery/Data Studio. Chúng tôi xây dựng bảng điều khiển cho CAC, ROAS, MER, LTV, tỷ lệ mua lại và biên lợi nhuận đóng góp—giúp quyết định nhanh chóng và dựa trên bằng chứng.
• Hỗ trợ triển khai
• Chúng tôi không chỉ tư vấn mà còn triển khai. Từ cập nhật giao diện và script đến quy tắc/macros Gorgias, sửa lỗi feed và kế hoạch gắn thẻ, đội ngũ của chúng tôi thực hiện toàn diện với ít công sức phát triển từ phía bạn.
• Tăng trưởng liên tục & Tối ưu hóa định kỳ
• Tăng trưởng là một hệ thống, không phải một dự án. Chúng tôi thực hiện các sprint hàng tuần, đánh giá chiến lược hàng tháng và lập kế hoạch hàng quý. Việc thử nghiệm liên tục, duy trì SEO, làm mới quảng cáo sáng tạo và tinh chỉnh trải nghiệm khách hàng giúp hiệu suất tăng trưởng liên tục.

• Chuyên gia Shopify + Gorgias: Kinh nghiệm sâu rộng về hiệu suất cửa hàng, tự động hóa trải nghiệm khách hàng và xuất sắc trong hỗ trợ.
• Thu hút + giữ chân khách hàng cùng lúc: Quảng cáo Google, SEO, CRO và các luồng vòng đời được thiết kế để tăng giá trị vòng đời khách hàng (LTV) — không chỉ ROAS lần nhấp cuối cùng.
• AI thực sự triển khai: Tự động hóa thực tiễn giúp giảm chi phí vận hành và tăng doanh thu — không phải phần mềm ảo.
• Tác động minh bạch, có thể đo lường: KPI rõ ràng, bảng điều khiển và báo cáo sprint bạn có thể chia sẻ với lãnh đạo.
• Xây dựng để nhanh chóng: Lộ trình 90 ngày với giao hàng hàng tuần để đạt mục tiêu ngắn hạn đồng thời xây dựng năng lực dài hạn.

Kết quả mẫu chúng tôi hướng tới

• Tăng 20–50% tỷ lệ chuyển đổi từ tối ưu hóa CRO & sửa lỗi tốc độ
• Cải thiện 15–35% MER qua tái cấu trúc chiến dịch/tài khoản
• Giảm 30–60% thời gian phản hồi đầu tiên trong Gorgias với tự động hóa & macro
• Tăng 25–70% lưu lượng truy cập tự nhiên từ SEO kỹ thuật & xây dựng trung tâm nội dung