Chính sách hoàn tiền của Yourstuffmade.com👩🏻‍💻

Bạn nên làm gì nếu có sự cố hoặc nhận được sản phẩm lỗi?

Yourstuffmade hoạt động dựa trên nguyên tắc công bằng và giao tiếp tốt khi mọi việc hiếm khi không theo kế hoạch. Trong bất kỳ tình huống nào, chúng tôi luôn muốn biết kết quả bạn mong muốn là gì. Tùy thuộc vào điều gì là công bằng, chúng tôi có thể đề nghị tín dụng cho đơn hàng tiếp theo của bạn, đặt lại một phần/toàn bộ hoặc hoàn tiền một phần/toàn bộ.

Chúng tôi vô cùng tự hào về chất lượng sản phẩm mà chúng tôi sản xuất tại Yourstuffmade và chúng tôi muốn bạn cũng cảm thấy như vậy!

Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với hàng hóa của mình, bạn có tối đa 30 ngày kể từ khi nhận hàng để liên hệ với chúng tôi kèm theo mô tả rõ ràng về vấn đề.

Khi bạn liên hệ với thành viên trong nhóm của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi với hướng dẫn tiếp theo. Vui lòng KHÔNG gửi trả bất kỳ sản phẩm nào cho chúng tôi trừ khi bạn được thành viên của Yourstuffmade hướng dẫn làm như vậy.

Chúng tôi sẽ, tùy chọn, sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm bị lỗi, hoặc hoàn trả toàn bộ giá trị sản phẩm bị lỗi.

Chúng tôi sẽ vui lòng thay thế hàng hóa nếu...
a) bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển;
b) sản phẩm hoặc bộ phận không đúng như đã đặt hàng;
c) vật liệu/kích thước không đúng như đã chỉ định hoặc cung cấp trong đơn hàng của bạn.

Đối với các đơn hàng tùy chỉnh theo yêu cầu của bạn, chúng tôi không thể hoàn tiền hoặc thay thế hàng hóa nếu vấn đề do...
a) thiết kế của bạn;
b) vật liệu bạn đã yêu cầu; hoặc nếu
c) kết quả cuối cùng không như bạn mong đợi