Veelgestelde vragen over de eerste bestelling

Veelgestelde vragen eerste bestelling

Voor het eerst maatwerkproducten bestellen?

We maken maatwerkproductie makkelijker, duidelijker en minder stressvol — vooral als dit je eerste bestelling is. Hier zijn de meest gestelde vragen over waar producten worden gemaakt, doorlooptijden, aanbetalingen, verzending, monsters, minimale bestelhoeveelheden en ontwerpbestanden.

🌱 Ethische productie 💬 Menselijke ondersteuning 📦 DDP verzending ✅ 50% aanbetalingen 🎨 Ontwerp hulp
Begin een offerte op maat Prijsopgave ontvangen E-mail ondersteuning

Snelle antwoorden

🌍 Wereldwijd team Ondersteuning, ontwerp, logistiek en productie in Australië, de Filipijnen, China, de VS en het VK.
⏱ Snelle doorlooptijden Veel maatwerkproducten kunnen in ongeveer 7–18 werkdagen worden geproduceerd, afhankelijk van het producttype en de bestelgegevens.
✅ Bestellen met laag risico 50% aanbetalingen, monsters, ontwerp ondersteuning en DDP verzending maken eerste bestellingen makkelijker.

Vragen bij de eerste bestelling

1) Waar worden je producten gemaakt?

Your Stuff Made wordt ondersteund door een wereldwijd team dat zich richt op hoogwaardige maatwerkproducten, ethische productie en lokale klantenservice.

  • 🇦🇺 Melbourne, Australië — Creatief, logistiek en APAC-ondersteuning
  • 🇵🇭 Manila, Filipijnen — Klantenservice, ontwerp en operaties
  • 🇨🇳 Shenzhen, China — Prototyping, productie en sourcing
  • 🇺🇸 San Diego, VS — Fulfilment en logistiek in de VS
  • 🇺🇸 San Francisco, VS — Hoofdkantoorondersteuning en projectontwikkeling
  • 🇬🇧 Londen, VK — Creatief, logistiek en EU-ondersteuning

We zetten ons in voor ethische, B Corp-georiënteerde productiewaarden, waaronder verantwoorde arbeidsnormen, betere productiepraktijken en transparantere sourcing van maatwerkproducten.

2) Wat is je doorlooptijd of productietijd?

De doorlooptijd hangt af van het producttype, de complexiteit van het ontwerp, de hoeveelheid, afwerking, verpakking en verzendbestemming. Dit zijn algemene schattingen voor ongeveer 100 stuks:

  • 🧸 Kleine producten: ongeveer 8 werkdagen | Vanaf $90
    Pins, bedels, sleutelhangers, patches, magneten, knuffels, flessen en soortgelijke producten.
  • 👕 Kleding: ongeveer 18 werkdagen | Vanaf $95
    T-shirts, hoodies, petten, sokken, draagtasjes, sieraden en draagbare producten.
  • 📝 Schrijfbenodigdheden: ongeveer 8 werkdagen | Vanaf $75
    Notitieboekjes, pennen, stickers, bladwijzers, washi tape en papierwaren.
  • 🎉 Evenementen: ongeveer 7 werkdagen | Vanaf $98
    Lanyards, medailles, bewegwijzering, polsbandjes, neonborden en evenementensouvenirs.
  • 📦 Verpakking: ongeveer 7 werkdagen | Vanaf $98
    Cadeaudozen, tassen, tape, lint, inzetstukken en merkverpakkingen.

Heb je een exacte tijdlijn nodig? Stuur ons je product, hoeveelheid, ontwerp en leveringsland en we kunnen het beste productieproces bevestigen.

3) Hoe beïnvloeden tarieven, kosten en belastingen de prijzen?

We helpen internationale bestellingen makkelijker te maken met DDP Verzending, wat betekent Delivered Duties Paid (geleverd met betaalde invoerrechten).

  • ✔️ Invoerbelastingen, heffingen en tarieven worden vooraf betaald waar van toepassing
  • ✔️ Minder verrassingen bij douanerekeningen of verborgen bezorgkosten
  • ✔️ Minder papierwerk voor jou, omdat de zending klaar is voor deur-tot-deur levering

In sommige landen kan een lage productprijs duur worden door invoerrechten, belastingen en afhandelingskosten. DDP-verzending helpt die onzekerheid te verminderen door die kosten vooraf waar mogelijk mee te nemen.

4) Accepteren jullie 50% aanbetalingen?

Ja. De meeste maatwerkbestellingen kunnen starten met een aanbetaling van 50%.

  • 50% aanbetaling om de productie te starten
  • 50% saldo na productiebewijs of fotobewijs, vóór verzending

Dit geeft je meer vertrouwen omdat je kunt controleren wat er wordt verzonden voordat je de definitieve betaling doet en het wordt verzonden.

5) Wat is de minimale bestelhoeveelheid?

Veel producten hebben geen minimale bestelhoeveelheid of een lage minimum, omdat geweldige ideeën niet beperkt mogen worden door grote besteleisen.

  • ✅ Veel kleine producten hebben geen minimale bestelhoeveelheid
  • 🔢 Sommige producten starten al vanaf 1–25 stuks
  • 🧵 Kleding, verpakkingen en kantoorartikelen kunnen vaak in kleine oplages geproduceerd worden

Tip: Grotere bestellingen verlagen meestal de kosten per stuk. Het samen bestellen van meerdere producttypes kan ook helpen om verzendkosten te verlagen.

6) Kan ik monsters zien voordat ik bestel?

Ja. Monsters zijn een goede optie als je een nieuw ontwerp wilt testen, kleuren wilt controleren, materialen wilt bevestigen of meer zekerheid wilt voordat je een volledige bestelling plaatst.

Je kunt je ontwerp uploaden en 1 stuk of een kleine proefbestelling aanvragen. Ons team bekijkt de details en maakt een offerte voor een proefexemplaar voordat de volledige productie start.

7) Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of kwaliteitsproblemen heeft?

Wij staan achter de producten die we maken. Als je bestelling beschadigd aankomt of een kwaliteitsprobleem heeft, stuur dan een e-mail naar hi@yourstuffmade.com met foto’s, je bestelgegevens en een korte uitleg.

Ons team bekijkt het probleem en biedt een oplossing op maat, gebaseerd op het product, de bestelgegevens en de situatie.

8) Welke bestandsformaten werken het beste?

Voor het beste resultaat, stuur ons:

  • .AI bestanden waar mogelijk
  • PNG bestanden voor duidelijke voorbeeldweergaven van het ontwerp
  • PDF of JPEG als dat alles is wat je hebt

Geen ontwerper? Geen probleem. Je kunt een schets, screenshot, ruwe idee of logo sturen en ons ontwerpteam helpt het om te zetten in een productie-klaar bestand.

Beste volgende stappen voor je eerste bestelling

💸 Vraag een prijsopgave aan Gebruik onze schattingstool als je een snel startpunt wilt voordat je een gedetailleerde offerte aanvraagt.
Prijsopgave ontvangen
✨ Begin een offerte op maat Kies je productcategorie en stuur ons je idee, ontwerp, hoeveelheid en leveringsgegevens.
Begin een offerte op maat
💬 Vraag het team Weet je niet wat je moet maken, welk bestand je moet sturen of welke optie het beste is? Stuur ons een e-mail, dan helpen we je.
E-mail ondersteuning
📅 Plan een afspraak Het beste voor complexe bestellingen, meerdere producten, verpakkingsprojecten of merkartikelen.
Plan een online afspraak

Klaar om je eerste maatwerkproduct te bestellen?

Stuur je idee, ontwerp, producttype, hoeveelheid en leveringsland. Ruwe ideeën zijn welkom — wij helpen ze om te zetten in echte maatwerkproducten.

Begin een offerte op maat Prijsopgave ontvangen E-mail hi@yourstuffmade.com