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👍🏼 24시간 연중무휴 현지 지원
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첫 주문 자주 묻는 질문

첫 주문 FAQ

처음 맞춤 제품 주문하시나요?

우리는 맞춤 제품 제조를 더 쉽고 명확하며 덜 스트레스 받게 만듭니다 — 특히 첫 주문인 경우에 더욱 그렇습니다. 여기 제품 제조 위치, 일정, 선금, 배송, 샘플, 최소 주문 수량 및 아트워크 파일에 관한 가장 흔한 질문들이 있습니다.

🌱 윤리적 제조 💬 사람 지원 📦 DDP 배송 ✅ 50% 선금 🎨 아트워크 지원
맞춤 견적 시작하기 가격 견적 받기 이메일 지원

빠른 답변

🌍 글로벌 팀 호주, 필리핀, 중국, 미국 및 영국 전역의 지원, 디자인, 물류 및 제조.
⏱ 빠른 일정 많은 맞춤 제품은 제품 유형과 주문 세부 사항에 따라 약 7~18영업일 내에 제작 가능합니다.
✅ 저위험 주문 50% 선금, 샘플, 아트워크 지원 및 DDP 배송으로 첫 주문을 더 쉽게 만듭니다.

첫 주문 질문

1) 제품은 어디에서 만들어지나요?

Your Stuff Made는 고품질 맞춤 제품, 윤리적 제조 및 현지 고객 지원에 집중하는 글로벌 팀의 지원을 받습니다.

  • 🇦🇺 호주 멜버른 — 크리에이티브, 물류 및 아시아태평양 지원
  • 🇵🇭 필리핀 마닐라 — 고객 지원, 디자인 및 운영
  • 🇨🇳 중국 선전 — 프로토타입 제작, 제조 및 소싱
  • 🇺🇸 미국 샌디에이고 — 주문 처리 및 미국 내 물류
  • 🇺🇸 미국 샌프란시스코 — 본사 지원 및 프로젝트 개발
  • 🇬🇧 영국 런던 — 크리에이티브, 물류 및 EU 지원

우리는 책임 있는 노동 기준, 더 나은 생산 관행 및 투명한 맞춤 제품 소싱을 포함한 윤리적이고 B Corp에 부합하는 제조 가치를 지향합니다.

2) 제작 또는 제조 소요 시간은 어떻게 되나요?

소요 시간은 제품 유형, 아트워크 복잡성, 수량, 마감, 포장 및 배송지에 따라 다릅니다. 약 100개 단위의 일반적인 추정치입니다:

  • 🧸 소형 상품: 약 8영업일 | 90달러부터
    핀, 참, 열쇠고리, 패치, 자석, 봉제인형, 병 및 유사 제품.
  • 👕 의류: 약 18영업일 | 95달러부터
    티셔츠, 후드티, 모자, 양말, 토트백, 보석류 및 착용 가능한 제품.
  • 📝 문구류: 약 8영업일 | 75달러부터
    노트, 펜, 스티커, 책갈피, 와시테이프 및 종이 제품.
  • 🎉 이벤트: 약 7영업일 | 98달러부터
    목걸이끈, 메달, 간판, 팔찌, 네온사인 및 이벤트 상품.
  • 📦 포장: 약 7영업일 | 98달러부터
    선물 상자, 가방, 테이프, 리본, 인서트 및 브랜드 포장재.

정확한 일정이 필요하신가요? 제품, 수량, 아트워크 및 배송 국가를 알려주시면 최적의 생산 경로를 확인해 드립니다.

3) 관세, 수수료 및 세금이 비용에 어떻게 영향을 미치나요?

우리는 DDP 배송으로 국제 주문을 더 쉽게 도와드립니다. DDP는 관세 선결제를 의미합니다.

  • ✔️ 해당되는 경우 수입세, 관세 및 세금이 선결제됩니다
  • ✔️ 예상치 못한 관세 청구서나 숨겨진 배송비가 적습니다
  • ✔️ 문앞까지 배송 준비가 되어 있어 서류 작업이 줄어듭니다

일부 국가에서는 낮은 제품 비용이 수입 관세, 세금 및 처리 수수료가 추가되면 비싸질 수 있습니다. DDP 배송은 가능한 경우 이러한 비용을 미리 포함하여 불확실성을 줄여줍니다.

4) 50% 보증금을 받나요?

네. 대부분의 맞춤 제품 주문은 50% 보증금으로 시작할 수 있습니다.

  • 생산 시작을 위한 50% 보증금
  • 생산 증명 또는 사진 증명 후 50% 잔금, 배송 전

이 방법은 최종 결제 및 발송 전에 보내지는 내용을 검토할 수 있어 더 안심할 수 있습니다.

5) 최소 주문 수량은 얼마인가요?

많은 제품이 최소 주문 수량이 없거나 낮은 이유는 훌륭한 아이디어가 대량 주문 요구사항에 제한받지 않아야 하기 때문입니다.

  • ✅ 많은 소형 제품은 최소 주문 수량이 없습니다
  • 🔢 일부 제품은 1~25개 단위로 시작합니다
  • 🧵 의류, 포장 및 문구류는 소량 생산이 가능한 경우가 많습니다

팁: 대량 주문은 보통 단가를 낮춥니다. 여러 제품 유형을 함께 주문하면 배송비 절감에도 도움이 될 수 있습니다.

6) 주문 전에 샘플을 볼 수 있나요?

네. 샘플은 새 디자인을 테스트하거나 색상 확인, 재료 확인, 전체 주문 전에 더 확신을 갖고 싶을 때 좋은 선택입니다.

디자인을 업로드하고 1개 또는 소량 샘플 제작을 요청할 수 있습니다. 저희 팀이 세부사항을 검토하고 전체 생산 전에 맞춤 샘플 견적을 준비합니다.

7) 주문한 제품이 손상되었거나 품질 문제가 있을 경우 어떻게 하나요?

저희는 제작한 제품에 대해 책임을 집니다. 주문이 손상되었거나 품질에 문제가 있을 경우, 이메일로 연락해 주세요. hi@yourstuffmade.com 사진, 주문 세부사항 및 간단한 설명과 함께 보내주세요.

저희 팀이 문제를 검토하고 제품, 주문 세부사항 및 상황에 맞는 맞춤 솔루션을 제공합니다.

8) 어떤 파일 형식이 가장 적합한가요?

최상의 결과를 위해 다음을 보내주세요:

  • 가능하면 .AI 파일
  • 명확한 아트워크 미리보기를 위한 PNG 파일
  • PDF 또는 JPEG 파일만 있어도 괜찮습니다

디자이너가 아니어도 괜찮습니다. 스케치, 스크린샷, 대략적인 아이디어 또는 로고를 보내주시면 저희 디자인 팀이 제작 준비 파일로 만들어 드립니다.

첫 주문을 위한 최선의 다음 단계

💸 가격 견적 받기 자세한 견적 요청을 보내기 전에 빠른 시작점을 원하시면 견적 도구를 사용하세요.
가격 견적 받기
✨ 맞춤 견적 시작하기 제품 카테고리를 선택하고 아이디어, 아트워크, 수량 및 배송 정보를 보내주세요.
맞춤 견적 시작하기
💬 팀에게 문의하기 무엇을 만들어야 할지, 어떤 파일을 보내야 할지, 어떤 옵션이 최선인지 모르시겠나요? 이메일로 문의해 주세요. 도와드리겠습니다.
이메일 지원
📅 미팅 예약하기 복잡한 주문, 여러 제품, 포장 프로젝트 또는 브랜드 상품 계획에 가장 적합합니다.
온라인 미팅 예약하기

첫 맞춤 제품 주문을 시작할 준비가 되셨나요?

아이디어, 아트워크, 제품 유형, 수량 및 배송 국가를 보내주세요. 대략적인 아이디어도 환영합니다 — 저희가 실제 맞춤 제품으로 만들어 드립니다.

맞춤 견적 시작하기 가격 견적 받기 이메일 hi@yourstuffmade.com

팀에 문의하기

도움이 필요하신가요?

Stuff Made 24/7에 연락하세요

맞춤 제품, 견적, 아트워크, 재주문, 가격 비교, 배송 문의 또는 첫 주문에 도움이 필요하신가요? 아래에서 가장 빠른 지원 옵션을 선택하면 저희 팀이 다음 단계를 안내해 드립니다.

💬 실제 상담원 지원 🌱 윤리적 맞춤 제품 📦 익스프레스 재주문 💸 가격 비교 검토 🕒 24시간 연락 옵션
이메일 hi@yourstuffmade.com 온라인 미팅 예약하기 전화 요청하기

어떻게 도와드릴까요?

필요에 가장 잘 맞는 옵션부터 시작하세요. 이렇게 하면 요청을 더 빠르게 처리하고 가장 유용한 답변을 드릴 수 있습니다.

💬 일반 지원 제품 질문, 아트워크 도움, 주문 업데이트, 배송 문의 또는 맞춤 제조 조언에 가장 좋습니다.
이메일 지원
📅 온라인 미팅 예약 신규 프로젝트, 복잡한 아이디어, 브랜드 주문, 포장 지원 또는 옵션에 대해 상담하고 싶을 때 가장 좋습니다.
미팅 예약
❓ 지원 FAQ 주문, 아트워크, 보증금, 배송, 일정, 샘플 및 첫 주문에 대한 빠른 답변에 가장 좋습니다.
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📦 익스프레스 재주문 이전에 주문한 적이 있고 같은 제품, 디자인 또는 유사한 사양을 더 빠르게 재주문하고 싶을 때 가장 좋습니다.
재주문 시작
💸 가격 비교 견적 제출 경쟁사 견적이 있나요? 보내주시면 제품 사양, 가격, 품질 및 일정 검토해 드립니다.
가격 비교 제출
📞 실제 상담원과 통화하기 프로젝트에 추가 지원이 필요하거나 어디서부터 시작해야 할지 모르겠거나 누군가가 다시 전화해주길 원할 때 가장 좋습니다.
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가장 빠른 지원 옵션 선택

간단한 질문 시 가장 빠름 이메일 hi@yourstuffmade.com 주문 번호, 제품명 또는 아트워크 세부 정보와 함께.
신규 프로젝트 시 가장 빠름 아이디어에 여러 제품이나 움직이는 부품이 포함된 경우 맞춤 제품 견적 경로나 온라인 미팅 예약을 이용하세요.
반복 주문 시 가장 빠름 익스프레스 재주문을 사용하고 이전 주문, 디자인, 수량 및 필요한 변경 사항을 포함하세요.

문의 시 포함할 내용

자세한 정보를 많이 보내실수록 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

🎨 맞춤 제품 견적용
  • 만들고 싶은 제품 유형
  • 수량 또는 샘플 요청
  • 아트워크, 로고, 스케치 또는 참고 이미지
  • 사이즈, 색상, 소재 또는 마감 아이디어
  • 포장 필요 사항
  • 배송 국가 및 마감일
📦 주문 업데이트 또는 재주문용
  • 주문 번호 또는 사용한 원본 이메일
  • 제품명 또는 이전 디자인
  • 필요 수량
  • 이전 주문에서 변경된 사항
  • 필요한 배송 날짜
💸 가격 비교 검토용
  • 경쟁사 견적 또는 스크린샷
  • 제품 사양 및 수량
  • 재료, 크기, 마감 및 포장 세부 사항
  • 배송지
  • 필요한 배송 일정

유용한 링크

✨ 맞춤 제품 견적 시작하기 맞춤 핀, 참, 패치, 포장, 의류, 문구, 이벤트 상품 등을 제작하세요.
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💸 가격 견적 받기 견적 도구를 사용하여 상세 견적 요청 전에 예상 맞춤 제품 가격을 이해하세요.
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❓ 지원 FAQ 주문, 아트워크, 보증금, 배송, 샘플 및 생산에 관한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
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자주 묻는 질문

Your Stuff Made에 연락하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

이메일 hi@yourstuffmade.com 대부분의 지원 요청에 해당됩니다. 상세 프로젝트의 경우 온라인 미팅 예약이나 전화 요청도 가능합니다.

실제 담당자와 통화할 수 있나요?

네. 제품 선택, 아트워크 준비, 옵션 비교 또는 주문 이해에 도움이 필요하시면 전화 요청을 하실 수 있습니다.

이전에 주문한 제품을 재주문할 수 있나요?

네. 빠른 재주문 옵션을 사용하시고 이전 주문 세부 정보, 수량 및 필요한 변경 사항을 포함해 주세요.

경쟁사 견적과 가격을 맞춰 주시나요?

경쟁사 견적을 제출하시면 검토해 드립니다. 제품 사양, 품질, 재료, 배송, 일정 및 생산 세부 사항을 비교한 후 가능한 사항을 확인해 드립니다.

대략적인 아이디어만 있어도 도와주실 수 있나요?

네. 스케치, 스크린샷, 참조 이미지, 로고, 브랜드 아이디어 또는 간단한 설명을 보내주시면 제품 옵션을 추천해 드릴 수 있습니다.

아직 어디서 시작해야 할지 모르시겠나요?

아이디어, 질문, 제품 참조 또는 주문 세부 정보를 이메일로 보내주시면 올바른 방향으로 안내해 드리겠습니다.

이메일 hi@yourstuffmade.com 온라인 미팅 예약하기 전화 요청하기