시작하는 데 필요한 중요한 정보

안녕하세요, 창작자 여러분!

YourStuffMade를 통해 제품 제작을 시작하기 전에 알아두면 좋은 중요한 정보를 안내해 드립니다.

훌륭한 제품을 사랑하는 다른 아티스트, 브랜드 및 팬들이 함께하는 따뜻한 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저희와 함께 제품을 만드는 방법을 알아보는 여정을 시작하며, 제품 제작은 지속적인 협력 관계라고 믿습니다! 저희는 언제나 창작자 여러분을 훌륭한 분들로 존중하고, 무료 피드백을 제공하며, 여러분의 핀이 가능한 한 멋지게 완성되도록 최선을 다하겠습니다. 저희가 따르는 간단한 원칙은 바로 여러분이 대우받고 싶은 방식으로 저희를 대하는 것입니다 :)

소개

저희 팀은 전 세계에 분포해 있으며, 미국, 호주, 중국에 더 큰 규모의 팀이 있습니다. 그렇다면 왜 이렇게 많은 브랜드와 창작자가 저희를 신뢰할까요?

윤리적 제조: 저희는 성공의 가장 중요한 기반으로 윤리적 제조를 실천합니다. 제조, 엔지니어링 및 지원 업무를 담당하는 모든 직원에게 다른 제조업체보다 훨씬 높은 임금을 지급하며, 전 직원에게 더 짧은 근무 시간, 넉넉한 휴가 및 유급 병가를 제공합니다. 이는 안전을 보장하고, 창작자를 진심으로 아끼는 행복한 사람들이 저희와 함께 일하도록 하기 위한 것입니다. 또한 모든 제품은 여전히 상당 부분 수작업으로 제작되므로, 적합한 팀과 올바른 제조업체와 협력하는 것이 매우 중요합니다. 모든 사람의 삶은 소중합니다!

저렴한 가격: 저희와 직접 협력하면 중간 업체를 거치는 경우보다 일반적으로 훨씬 저렴한 가격으로 이용할 수 있습니다. 모든 중간 업체보다 가격을 낮추거나 동일하게 맞춰 드리는 가격 보장 정책을 제공합니다.

고객 서비스: 저희 글로벌 팀은 뛰어난 고객 서비스를 제공하며, 영업일 기준 24시간 이내에 답변드립니다. 팀에 전화 상담을 요청할 수도 있습니다. 중국어(표준 중국어 및 광둥어)와 영어로 지원합니다.

소량 주문 가능: 에나멜 핀은 최소 100개부터 주문할 수 있어 더 다양한 스타일을 제작하고 고객이 가장 선호하는 제품을 알아볼 수 있습니다. 많이 주문할수록 핀 1개당 비용은 낮아지지만, 그만큼 주문하는 것이 부담스러울 수 있다는 점도 이해합니다.

신속한 배송: 핀의 제작 소요 시간(상품을 받아보실 때까지 걸리는 기간)은 제작 증빙(공장에서 생산을 시작하기 전에 승인을 위해 보내는 생산용 최종 아트워크)을 승인하는 순간부터 시작됩니다. 업계의 일반적인 제작 소요 시간은 긴급 주문의 경우 약 10일, 일반 주문의 경우 15-20일입니다. 여기에는 제작 및 배송 기간이 포함됩니다.

간편한 재주문: 저희를 통해 매우 간편하게 재주문할 수 있습니다. 모든 제작 설정 자료를 보관하므로 해당 비용이 다시 청구되지 않아 더 저렴하고 빠르게 이용할 수 있습니다.

커뮤니티 기준: 혐오를 조장하거나 명예를 훼손하거나 차별을 부추기는 제품의 제작을 거부할 권리가 있습니다.

에나멜 핀 제작의 일반적인 비용은 얼마인가요?

맞춤형 에나멜 핀은 배송비 포함, 100개 기준 간단한 1-2인치 하드 또는 소프트 에나멜 핀의 경우 미화 $229~$349부터 시작합니다. 여기에서 에나멜 핀 빠른 견적 생성기를 작성하고, 여기에서 Instagram을 확인하여 최신 할인, 추천 코드 및 대회를 확인하고 제작을 시작하는 데 도움을 받아 보세요 :)

결제는 어떻게 진행되나요?

크리에이터 여러분이 제작을 시작하고 신뢰를 쌓을 수 있도록 선금 50%, 최종 제작 승인 후 잔금 50%의 결제 조건을 제공합니다. 다음과 같이 거의 모든 결제 수단 중에서 선택할 수 있습니다:

PayPal(허용되는 모든 통화로 결제 가능하며 가장 일반적인 방법)
현지 및 국제 AUD 및 USD 계좌 이체
안전한 Shopify 결제를 통한 온라인 신용카드 결제
Afterpay
Google, Shopify 및 Apple Pay

문제가 발생하거나 제품에 결함이 있는 경우 어떻게 해야 하나요?

지원

저희 회사는 드물게 일이 계획대로 진행되지 않을 때 공정성과 원활한 소통을 바탕으로 대응합니다. 어떤 상황에서든 어떤 결과를 원하시는지 먼저 여쭙고자 합니다. 공정성을 고려하여 다음 주문에 사용할 크레딧, 일부 또는 전체 재주문, 일부 또는 전액 환불을 제공해 드릴 수 있습니다.

제조 시 기대 사항

각 에나멜 핀은 하나씩 수작업으로 제작되므로 모두 고유하며, 주문한 핀 사이에 차이가 생길 수 있습니다.

모든 에나멜 핀은 공장을 떠나기 전에 엄격한 품질 검사를 거치지만, 어떤 주문도 100% 완벽할 수는 없습니다. 크리에이터 여러분께 최상의 경험을 제공하기 위해 주문 수량보다 더 많이 제조하여 함께 보내 드립니다. 주문 규모에 따라 일반적으로 약 5%를 추가하여 허용되지 않는 품질의 제품을 보완합니다.

아래 표에서 핀 제조 시 허용되는 품질 수준을 확인할 수 있습니다.

허용 가능	허용되지 않음
작은 면적의 먼지, 섬유, 기포	에나멜 페인트 누락/벗겨짐
고르지 않거나 넘친 에나멜 페인트/글리터	동일 주문 내 Pantone 색상 차이
Pantone 색상의 경미한 차이	심한 변색
이전 주문과의 경미한 차이	컷아웃 누락
약간의 자국	고정 장치 파손
가장자리에 약간의 플래싱	위치를 고정하면 핀이 거꾸로 매달림
클러치 위치의 편차