시작하는 데 필요한 중요한 정보

안녕하세요, 창작자 여러분!

훌륭한 제품을 사랑하는 다른 아티스트, 브랜드, 팬들로 가득한 저희 친근한 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저희와 함께 창작을 시작하려면, 제품 제작은 지속적인 관계라고 믿습니다! 저희는 항상 창작자분들을 훌륭한 분들로 대하며, 무료 피드백을 제공하고 핀을 최대한 멋지게 만들기 위해 노력합니다. 저희가 따르는 간단한 규칙은 ‘당신이 대접받고 싶은 대로 저희를 대하라’입니다 :)

소개

저희 팀은 미국, 호주, 중국 등 전 세계에 분포해 있습니다. 그렇다면 왜 이렇게 많은 브랜드와 창작자들이 저희를 신뢰할까요?

윤리적 제조: 저희 성공의 가장 쉬운 첫 번째 원칙입니다. 제조, 엔지니어링, 지원을 담당하는 모든 직원은 다른 제조업체보다 훨씬 높은 급여를 받고, 근무 시간이 짧으며, 휴가와 병가 수당이 많아 함께 일하기 매우 매력적입니다. 이는 안전을 보장하고, 진심으로 창작자를 생각하는 행복한 사람들이 함께 일하도록 하기 위함입니다. 모든 제품은 여전히 상당 부분 수작업으로 만들어지므로 올바른 팀과 제조업체와 협력하는 것이 매우 중요합니다. 모든 사람의 삶이 소중합니다!

저렴한 가격: 저희와 직접 거래할 경우 중간상 회사에 비해 매우 저렴한 가격을 받으실 수 있습니다. 중간상 회사와 가격 비교 시 맞추거나 더 낮은 가격을 보장합니다.

고객 서비스: 저희 글로벌 팀은 근무일 기준 24시간 이내 응답하는 훌륭한 고객 서비스를 자랑합니다. 또한 팀으로부터 전화 요청 옵션도 제공해 드립니다. 만다린어, 광둥어, 영어 서비스를 지원합니다.

소량 주문 가능: 저희는 에나멜 핀을 100개부터 주문할 수 있도록 하여 더 다양한 스타일을 만들고 고객이 가장 좋아하는 것을 찾을 수 있게 도와드립니다. 주문 수량이 많을수록 핀당 비용은 낮아지지만, 위험 부담이 클 수 있다는 점도 이해합니다.

빠른 배송: 핀의 제작 완료 후 받기까지 걸리는 시간은 제작 증명서(공장 생산 시작 전에 승인받는 제작 준비된 아트워크)를 승인하는 순간부터 시작됩니다. 업계 표준 소요 시간은 급행 시 약 10일, 비급행 시 15~20일입니다. 이 시간에는 제작과 배송이 모두 포함됩니다.

간편한 재주문: 저희를 통해 재주문하는 것은 매우 간단합니다. 모든 설정 자료를 저장하고 비용을 제거하여 더 저렴하고 빠르게 제공합니다.

커뮤니티 기준: 저희는 증오를 조장하거나 명예 훼손, 차별을 유발하는 제품 제작을 거부할 권리가 있습니다.

에나멜 핀 제작의 표준 비용은 얼마인가요?

맞춤 에나멜 핀은 100개 기준, 간단한 1-2인치 하드 또는 소프트 에나멜 핀의 경우 전 세계 배송 포함 $229~$349 USD부터 시작합니다. 빠른 견적 빌더는 여기에서, 최신 할인, 추천 코드 및 대회는 인스타그램에서 확인하세요 :)

결제는 어떻게 진행되나요?

저희는 창작자들이 시작할 수 있도록 50% 선결제, 50% 최종 승인 후 결제 조건을 허용하며, 거의 모든 결제 수단을 선택할 수 있습니다:

페이팔 (가장 일반적이며 모든 허용 통화 지원)
직접 은행 송금 (국내외 AUD 및 USD 가능)
쇼피파이 안전 결제를 통한 신용카드 온라인 결제
애프터페이
구글, 쇼피파이, 애플 페이

문제가 발생하거나 불량 제품을 받으면 어떻게 해야 하나요?

지원

저희 회사는 공정성과 원활한 소통을 바탕으로 운영되며, 문제가 발생할 경우 원하는 결과가 무엇인지 먼저 묻습니다. 공정한 범위 내에서 다음 주문에 대한 크레딧, 부분/전체 재주문 또는 부분/전체 환불을 제안할 수 있습니다.

제조에 대한 기대치

각 에나멜 핀은 수작업으로 개별 제작되므로 모든 핀이 고유하며, 주문한 핀에 변동이 있을 수 있습니다.

모든 에나멜 핀은 공장을 떠나기 전에 엄격한 품질 등급 검사를 거치지만, 100% 완벽한 주문은 없습니다. 저희는 주문 수량의 약 5%를 추가 제작하여 불량품을 보완함으로써 창작자분들께 최고의 경험을 제공하고자 합니다.

아래 표는 핀 제조 시 허용 가능한 상태를 알려주는 편리한 표입니다.

허용 가능	허용 불가
작은 먼지, 섬유, 기포	에나멜 페인트 누락/칩 발생
불균일/넘침 에나멜 페인트/글리터	같은 주문 내 팬톤 색상 차이
팬톤 색상 약간의 차이	심하게 변색됨
이전 주문과 약간의 차이	컷아웃 누락
약간의 자국	고정 부위 파손
가장자리의 약간의 플래싱	고정 위치가 잘못되어 핀이 거꾸로 매달림
클러치 위치의 변동