Política de reembolso de Yourstuffmade.com👩🏻💻
¿Qué hacer si algo sale mal o recibes un producto defectuoso?
Yourstuffmade opera sobre la base de la equidad y una buena comunicación cuando las cosas rara vez no salen según lo planeado. En cualquier situación, nos gusta preguntar cuál es el resultado deseado que te gustaría ver. Dependiendo de lo que sea justo, podemos ofrecer un crédito para tu próximo pedido, un re-pedido parcial/completo o un reembolso parcial/completo.
¡Estamos extremadamente orgullosos de la calidad de los productos que producimos aquí en Yourstuffmade y queremos que tú también lo estés!
Sin embargo, si no estás 100% satisfecho con tus productos, tienes hasta 30 días desde la recepción de tu entrega para contactarnos con una descripción clara del problema.
Una vez que contactes a un miembro de nuestro equipo, te responderemos con más instrucciones. Por favor, NO devuelvas ningún producto a menos que un miembro del equipo de Yourstuffmade te haya indicado hacerlo.
Nosotros, a nuestra opción, repararemos o reemplazaremos el producto defectuoso, o reembolsaremos el precio del producto defectuoso en su totalidad.
Con gusto reemplazaremos los productos que estén...
a) dañados en tránsito;
b) el producto o parte incorrecta en comparación con lo especificado en tu pedido;
c) el material/tamaño incorrecto en comparación con lo especificado o suministrado en tu pedido.
Cuando se hayan completado trabajos personalizados a tu solicitud, no podremos reembolsar o reemplazar productos si el problema se debe a...
a) tu diseño;
b) los materiales que has solicitado; o si
c) el resultado final no salió como esperabas