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首次订单常见问题解答

首次订单常见问题解答

首次订购定制产品？

我们让定制产品制造更简单、更清晰、更无压力——尤其适合首次订购。以下是关于产品产地、时间表、定金、运输、样品、最小订单量和设计文件的常见问题。

🌱 道德制造 💬 人工支持 📦 DDP运输 ✅ 50%定金 🎨 设计帮助
开始定制报价 获取价格估算 电子邮件支持

快速解答

🌍 全球团队 在澳大利亚、菲律宾、中国、美国和英国提供支持、设计、物流和制造。
⏱ 快速交货时间 许多定制产品可在7至18个工作日内生产，具体取决于产品类型和订单详情。
✅ 低风险订购 50%定金、样品、设计支持和DDP运输让首次订单更轻松。

首次订单问题

1) 你的产品在哪里制造？

Your Stuff Made由一个专注于高质量定制产品、道德制造和本地客户支持的全球团队支持。

  • 🇦🇺 澳大利亚墨尔本 — 创意、物流和亚太支持
  • 🇵🇭 菲律宾马尼拉 — 客户服务、设计和运营
  • 🇨🇳 中国深圳 — 原型设计、制造和采购
  • 🇺🇸 美国圣地亚哥 — 履单和美国物流
  • 🇺🇸 美国旧金山 — 总部支持和项目开发
  • 🇬🇧 英国伦敦 — 创意、物流和欧盟支持

我们致力于符合B Corp标准的道德制造价值观，包括负责任的劳动标准、更好的生产实践和更透明的定制产品采购。

2) 你的交货或制造时间是多久？

交货时间取决于产品类型、设计复杂度、数量、工艺、包装和运输目的地。以下是约100件的估计时间：

  • 🧸 小商品：大约8个工作日 | 起价$90
    胸针、吊饰、钥匙扣、布章、磁铁、毛绒玩具、瓶子及类似产品。
  • 👕 服装：大约18个工作日 | 起价$95
    T恤、连帽衫、帽子、袜子、手提袋、珠宝和可穿戴产品。
  • 📝 文具：大约8个工作日 | 起价$75
    笔记本、笔、贴纸、书签、和纸胶带及纸制品。
  • 🎉 活动：大约7个工作日 | 起价$98
    挂绳、奖牌、标牌、腕带、霓虹灯和活动商品。
  • 📦 包装：大约7个工作日 | 起价$98
    礼品盒、袋子、胶带、丝带、插页和品牌包装。

需要准确的时间表？请告诉我们您的产品、数量、设计和交货国家，我们可以确认最佳生产方案。

3) 关税、费用和税收如何影响成本？

我们通过DDP运输帮助简化国际订购流程，DDP意为完税后交货。

  • ✔️ 进口税、关税和关税在适用情况下已预付
  • ✔️ 更少意外的海关账单或隐藏的运费
  • ✔️ 减少您的文书工作，因为货物已准备好门到门配送

在某些国家，低产品成本加上进口关税、税费和手续费后可能变得昂贵。DDP运输通过尽可能提前包含这些费用，帮助减少这种不确定性。

4) 你们接受50%定金吗？

是的。大多数定制产品订单可以先支付50%定金开始生产。

  • 开始生产需支付50%定金
  • 生产样品确认或照片确认后支付50%尾款，发货前支付

这让您更有信心，因为您可以在最终付款和发货前审核所发送的内容。

5) 最小起订量是多少？

许多产品无最小起订量或起订量很低，因为好点子不应被大订单限制。

  • ✅ 许多小商品无最小起订量
  • 🔢 有些产品起订量低至1–25件
  • 🧵 服装、包装和文具通常支持小批量生产

提示：较大订单通常能降低单件成本。一起订购多种产品类型也可能帮助减少运费。

6) 我可以在下单前看样品吗？

是的。如果您想测试新设计、检查颜色、确认材料或在下单前更有信心，样品是个很好的选择。

您可以上传设计并请求1件或少量样品。我们的团队将审核详情并在全面生产前准备定制样品报价。

7) 如果我的订单到达时损坏或有质量问题怎么办？

我们对所制作的产品负责。如果您的订单到达时损坏或有质量问题，请发送电子邮件至 hi@yourstuffmade.com 附带照片、您的订单详情和简短说明。

我们的团队将审核问题，并根据产品、订单详情和情况提供量身定制的解决方案。

8) 哪些文件格式最合适？

为了获得最佳效果，请发送：

  • 尽可能提供 .AI 文件
  • PNG 文件用于清晰的设计预览
  • PDF 或 JPEG，如果这就是您所有的文件

不是设计师？没问题。您可以发送草图、截图、粗略想法或标志，我们的设计团队可以帮您将其转成生产就绪文件。

首次订单的最佳后续步骤

💸 获取价格估算 如果您想在发送详细报价请求前快速获得起始价格，请使用我们的估价工具。
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✨ 开始定制报价 选择您的产品类别，发送您的创意、设计、数量和送货详情给我们。
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📅 预约会议 适合复杂订单、多种产品、包装项目或品牌商品计划。
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准备好开始您的第一个定制产品订单了吗？

发送您的创意、设计、产品类型、数量和送货国家。粗略的想法也欢迎——我们可以帮助将它们变成真正的定制产品。

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需要帮助？

全天候联系您的Stuff Made

需要定制产品、报价、艺术作品、重新订购、价格匹配、配送问题或首次订单的帮助？请选择下面最快的支持选项，我们的团队将指导您下一步。

💬 真人支持 🌱 伦理定制产品 📦 快速重新订购 💸 价格匹配审核 🕒 全天候联系方式
发送邮件至 hi@yourstuffmade.com 预约在线会议 请求回电

我们能如何帮助您？

从最符合您需求的选项开始。这有助于我们更快地处理您的请求并提供最有用的答案。

💬 一般支持 适合产品问题、艺术作品帮助、订单更新、配送问题或定制制造建议。
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📅 预约在线会议 适合新项目、复杂想法、品牌订单、包装支持或想讨论选项时使用。
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简单问题最快捷 电子邮件 hi@yourstuffmade.com 请提供您的订单号、产品名称或艺术作品详情。
新项目最快捷 如果您的想法涉及多个产品或活动部件，请使用定制产品报价路径或预约在线会议。
重复订单最快捷 使用快速重新订购并附上之前的订单、设计、数量及任何您需要的更改。

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您提供的细节越多，我们能越快为您提供帮助。

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  • 您想制作的产品类型
  • 数量或样品请求
  • 艺术作品、标志、草图或参考图片
  • 尺寸、颜色、材料或表面处理方案
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  • 交货国家和截止日期
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  • 订单号或使用的原始电子邮件
  • 产品名称或之前的设计
  • 所需数量
  • 与上次订单的任何更改
  • 您所需的交货日期
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  • 竞争对手报价或截图
  • 产品规格和数量
  • 材料、尺寸、表面处理和包装细节
  • 运输目的地
  • 所需交货时间

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常见问题解答

联系 Your Stuff Made 的最佳方式是什么？

电子邮件 hi@yourstuffmade.com 适用于大多数支持请求。对于详细项目，您也可以预约在线会议或请求回电。

我可以和真人交流吗？

是的。如果您需要帮助选择产品、准备设计稿、比较选项或了解订单，可以请求回电。

我可以重新订购之前的产品吗？

是的。使用快速重新订购选项，并包含您之前的订单详情、数量及任何需要的更改。

你们会匹配竞争对手的报价吗？

您可以提交竞争对手的报价供我们审核。我们会比较产品规格、质量、材料、运输、时间表和生产细节，然后确认可行方案。

如果我只有一个大致的想法，你们能帮忙吗？

是的。发送草图、截图、参考图片、标志、品牌理念或简短描述，我们可以帮助推荐产品选项。

还不确定从哪里开始？

通过电子邮件告诉我们您的想法、问题、产品参考或订单详情，我们将帮助您找到正确的方向。

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