Olá, Criadores!
Bem-vindo à nossa comunidade amigável, cheia de outros artistas, marcas e fãs de ótimos produtos.
Para começar a aprender a criar conosco, acreditamos que criar produtos é um relacionamento contínuo! Sempre trataremos nossos criadores como as pessoas incríveis que são, oferecendo feedback gratuito e garantindo que seus pins fiquem o mais incríveis possível. Uma regra simples que seguimos é tratar os outros como gostaríamos de ser tratados :)
Introdução
Nossa equipe está espalhada pelo mundo, incluindo equipes maiores nos EUA, Austrália e China. Então, por que tantas marcas e criadores confiam em nós?
Fabricação ética: Consideramos isso fundamental para nosso sucesso. Todos os nossos trabalhadores de fabricação, engenharia e suporte recebem salários muito acima da média, têm jornadas de trabalho mais curtas, maior número de dias de férias e licença médica, tornando o trabalho conosco muito atraente. Isso garante segurança e que pessoas felizes trabalhem conosco, que realmente se importam com nossos criadores. Por favor, não esqueça que todos os seus produtos ainda são feitos significativamente à mão, então ter a equipe certa e trabalhar com o fabricante certo faz todo sentido, a vida de todas as pessoas importa!
Preços baixos: A vantagem de trabalhar diretamente conosco é que você geralmente terá preços muito baixos comparados a empresas intermediárias. Temos garantia de igualar ou superar o preço de qualquer empresa intermediária.
Atendimento ao cliente: Nossa equipe global se destaca pelo excelente atendimento, com tempo de resposta em até 24 horas em dias úteis. Também oferecemos a opção de solicitar uma ligação da nossa equipe. Atendemos em mandarim, cantonês e inglês.
Quantidades mínimas baixas: Oferecemos quantidades a partir de 100 unidades para nossos pins de esmalte para ajudar você a criar mais estilos e descobrir o que seus clientes mais gostam. Quanto mais você pedir, menor o custo por pin, mas entendemos que isso pode ser arriscado.
Entrega acelerada: O prazo para um pin (quanto tempo levará para você recebê-lo) começa a contar a partir do momento em que você aprova a prova de produção (a arte pronta para produção que a fábrica enviará para aprovação antes de iniciar a fabricação). O prazo padrão do setor é cerca de 10 dias para produção urgente e 15-20 dias para produção normal. Isso inclui o tempo de produção e envio.
Recompra fácil: Recomprar é muito simples conosco, armazenamos todos os materiais de configuração e eliminamos o custo, tornando tudo mais barato e rápido.
Normas da comunidade: Temos o direito de recusar a criação de produtos que incitem ódio, busquem difamar ou incentivem a discriminação.
Qual é o custo padrão para criar pins de esmalte?
Pins personalizados de esmalte podem começar de $229 a $349 USD para 100 unidades de um pin simples, de 1-2 polegadas, esmalte duro ou macio, incluindo envio mundial. Preencha nosso construtor de orçamento expresso para pins de esmalte AQUI e confira nosso Instagram AQUI para as últimas promoções, códigos de indicação e concursos que realizamos para ajudar você a começar :)
Como funciona o pagamento?
Aceitamos condições de pagamento de 50% adiantado e 50% após aprovação da produção final para ajudar os criadores a começar e construir confiança. Você pode escolher quase qualquer tipo de pagamento, incluindo:
- Paypal (mais comum, em qualquer moeda aceita)
- Transferência bancária direta (local e internacional em AUD e USD)
- Cartão de crédito online com nossos pagamentos seguros pelo Shopify
- Afterpay
- Google, Shopify e Apple Pay
O que fazer se algo der errado ou você receber um produto com defeito?
Suporte
Nossa empresa funciona com base na justiça e boa comunicação quando as coisas raramente não saem como planejado. Em qualquer situação, gostamos de perguntar qual é o resultado desejado que você gostaria de ver acontecer. Dependendo do que for justo, podemos oferecer crédito para seu próximo pedido, reenvio parcial/total ou reembolso parcial/total.
Expectativas da fabricação
Cada pin de esmalte é feito individualmente à mão, o que significa que todos são únicos, então variações no seu pedido podem acontecer.
Todos os pins de esmalte passam por rigorosa avaliação de qualidade antes de saírem da nossa fábrica, embora nenhum pedido possa ser 100% perfeito. Ajudamos a oferecer a melhor experiência para nossos criadores fabricando mais do que o pedido pago e enviando junto com o pedido, geralmente 5% a mais dependendo do tamanho do pedido, para compensar qualquer qualidade inaceitável.
Abaixo está uma tabela útil para informar o que é aceitável na fabricação de pins.
| Aceitável | Inaceitável |
| Pequenas áreas com poeira, fibras, bolhas | Esmalte lascado ou faltando |
| Esmalte/purpurina desigual ou com excesso | Variação da cor Pantone no mesmo pedido |
| Pequena variação na cor Pantone | Altamente manchado |
| Pequena variação em relação ao pedido anterior | Recortes faltando |
| Algumas marcas leves | Fecho quebrado |
| Pequeno excesso nas bordas | Posição do fecho fixa faz o pin ficar pendurado de cabeça para baixo |
| Variação na posição do fecho |
Agora, você tem todas as informações necessárias para criar seus próprios pins personalizados de esmalte. Vá em frente, crie e compartilhe seus pins com o mundo!
Ainda tem dúvidas? Visite nossos outros blogs para ajudar a responder suas perguntas ou simplesmente entre em contato conosco:
Obrigado à nossa comunidade incrível!
Liam B.
- Artista Principal Yourstuffmade.com
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