Belangrijke informatie om te beginnen

Hoi makers!

Hier vind je belangrijke informatie om aan de slag te gaan met het maken van producten via YourStuffMade.

Welkom in onze vriendelijke community vol andere kunstenaars, merken en fans van geweldige producten.

Om te leren hoe je met ons producten kunt maken, beginnen we graag met het uitgangspunt dat producten maken een voortdurende samenwerking is! We behandelen onze makers altijd als de geweldige mensen die ze zijn, geven gratis feedback en zorgen ervoor dat we je pins zo fantastisch mogelijk maken. Een eenvoudige regel die we volgen: behandel ons zoals je zelf behandeld wilt worden :)

Inleiding

Ons team bevindt zich over de hele wereld, met grotere teams in de VS, Australië en China. Waarom vertrouwen zoveel merken en makers ons dan?

Ethische productie: Dit is een van de belangrijkste pijlers van ons succes. Al onze medewerkers in productie, engineering en ondersteuning krijgen aanzienlijk beter betaald dan bij andere fabrikanten. Kortere werktijden, meer vakantiedagen en doorbetaling bij ziekte binnen al onze teams maken het bijzonder aantrekkelijk om bij ons te werken. Zo zorgen we voor veiligheid en voor tevreden medewerkers die oprecht betrokken zijn bij onze makers. Vergeet niet dat al je producten nog steeds grotendeels met de hand worden gemaakt. Het juiste team en de juiste fabrikant maken dus echt verschil; het welzijn van iedereen telt!

Lage prijzen: Doordat je rechtstreeks met ons werkt, betaal je doorgaans veel minder dan bij tussenpersonen. We bieden een prijsgarantie waarbij we de prijs van elke tussenpersoon evenaren of overtreffen.

Klantenservice: Ons wereldwijde team blinkt uit in uitstekende klantenservice, met reacties binnen 24 uur op werkdagen. We kunnen je ook de mogelijkheid bieden om een telefoongesprek met ons team aan te vragen. We bieden ondersteuning in het Mandarijn, Kantonees en Engels.

Kleine bestelhoeveelheden: Voor onze emaillepins kun je al vanaf 100 stuks bestellen, zodat je meer stijlen kunt creëren en kunt ontdekken wat je klanten het leukst vinden. Hoe meer je bestelt, hoe lager de prijs per pin, maar we begrijpen dat een grotere bestelling te riskant kan zijn.

Versnelde levering: De doorlooptijd voor een pin (hoe lang het duurt voordat je ze ontvangt) begint zodra je het productiebewijs goedkeurt (het productieklaar ontwerp dat een fabriek ter goedkeuring toestuurt voordat de productie begint). De standaarddoorlooptijd in de branche bedraagt ongeveer 10 dagen bij spoed en 15-20 dagen zonder spoed. Dit is inclusief productie- en verzendtijd.

Eenvoudig opnieuw bestellen: Opnieuw bestellen is via ons heel eenvoudig: we bewaren al het materiaal voor het instellen en brengen die kosten niet opnieuw in rekening, waardoor het goedkoper en sneller is.

Communityrichtlijnen: We behouden ons het recht voor om producten te weigeren die haat verspreiden, bedoeld zijn om te lasteren of discriminatie aanmoedigen.

Wat zijn de standaardkosten voor het maken van emaille pins?

Aangepaste emaille pins zijn verkrijgbaar vanaf $229 tot $349 USD voor 100 stuks van een eenvoudige harde of zachte emaille pin van 1-2 inch, inclusief wereldwijde verzending. Vul HIER onze express-offertetool voor emaille pins in en bekijk HIER ons Instagram-account voor de nieuwste aanbiedingen, verwijzingscodes en wedstrijden die we organiseren om je op weg te helpen :)

Hoe werkt betalen?

We accepteren betalingsvoorwaarden van 50% vooraf en 50% nadat de definitieve productie is goedgekeurd, zodat creators kunnen beginnen en vertrouwen kunnen opbouwen. Je kunt kiezen uit vrijwel elke betaalmethode, waaronder:

PayPal (het meest gebruikelijk, in elke geaccepteerde valuta)
Rechtstreekse bankoverschrijving (lokaal en internationaal in AUD en USD)
Online met creditcard via onze veilige Shopify-betalingen
Afterpay
Google, Shopify en Apple Pay

Wat doe je als er iets misgaat of als je een defect product ontvangt?

Ondersteuning

Ons bedrijf is gebaseerd op eerlijkheid en goede communicatie wanneer er zelden iets misgaat. In elke situatie vragen we graag welke gewenste uitkomst je voor ogen hebt. Afhankelijk van wat eerlijk is, kunnen we tegoed aanbieden voor je volgende bestelling, de bestelling gedeeltelijk of volledig opnieuw produceren, of een gedeeltelijke of volledige terugbetaling geven.

Verwachtingen rondom de productie

Elke emaille pin wordt afzonderlijk met de hand gemaakt. Daardoor is elke pin uniek en kunnen er variaties in je bestelling optreden.

Alle emaille pins worden grondig gecontroleerd voordat ze onze fabriek verlaten, hoewel geen enkele bestelling 100% perfect kan zijn. We zorgen voor de beste ervaring voor onze creators door meer pins te produceren dan besteld en deze met de bestelling mee te sturen, meestal 5%, afhankelijk van de omvang van de bestelling, om eventuele onacceptabele kwaliteit op te vangen.

Hieronder vind je een handige tabel die laat zien wat acceptabel is bij de productie van pins.

Acceptabel	Onacceptabel
Kleine hoeveelheden stof, vezels of luchtbellen	Ontbrekende/afgebrokkelde emailleverf
Oneffenheden/overlopen van emailleverf/glitter	Variatie in Pantone-kleur binnen dezelfde bestelling
Geringe variatie in Pantone-kleur	Sterk aangetast
Geringe afwijking ten opzichte van de vorige bestelling	Ontbrekende uitsparingen
Enkele lichte markeringen	Gebroken sluiting
Lichte braamvorming aan de randen	Door de positie te corrigeren hangt de pin ondersteboven
Variatie in de positie van de sluiting