Yourstuffmade.com 返金ポリシー👩🏻‍💻

 

何か問題が起きたり、不良品が届いた場合はどうすればいいですか？

Yourstuffmadeは、公平さと良好なコミュニケーションを基本に運営しており、計画通りにいかないことは稀です。どんな状況でも、お客様が望む結果をお聞きしたいと考えています。公平な対応として、次回のご注文に使えるクレジット、部分的または全額の再注文、あるいは部分的または全額の返金をご提案できます。

私たちはYourstuffmadeで製造する製品の品質に非常に誇りを持っており、お客様にもその品質に満足していただきたいと願っています！

しかしながら、商品に100％ご満足いただけない場合は、商品受け取りから30日以内に問題の明確な説明とともにご連絡ください。

チームのメンバーにご連絡いただいた後、詳細な指示をお伝えします。Yourstuffmadeのメンバーから指示があるまでは、商品を返送しないでください。

当社の判断で、不良品の修理または交換、または不良品の代金を全額返金いたします。

以下の場合は喜んで商品を交換いたします…
a) 輸送中に損傷した場合；
b) ご注文内容と異なる商品や部品が届いた場合；
c) ご注文内容や指定と異なる素材やサイズの場合。

お客様のご依頼によるカスタム品については、以下の場合は返金や交換ができません…
a) お客様のデザインによる問題；
b) ご指定の素材による問題；または
c) 仕上がりがご希望通りでなかった場合。