初回注文に関するよくある質問
初めてカスタム製品を注文しますか？
カスタム製品の製造をより簡単に、明確に、ストレスなくします—特に初めての注文の場合。製品の製造場所、納期、デポジット、配送、サンプル、最小注文数、デザインファイルに関するよくある質問はこちらです。
よくある質問
初回注文の質問
1) あなたの製品はどこで作られていますか？
Your Stuff Madeは、高品質なカスタム製品、倫理的な製造、地域のカスタマーサポートに注力するグローバルチームによって支えられています。
- 🇦🇺 メルボルン、オーストラリア — クリエイティブ、物流、APACサポート
- 🇵🇭 マニラ、フィリピン — カスタマーケア、デザイン、運営
- 🇨🇳 深セン、中国 — 試作、製造、調達
- 🇺🇸 サンディエゴ、米国 — フルフィルメントと米国内物流
- 🇺🇸 サンフランシスコ、米国 — 本社サポートとプロジェクト開発
- 🇬🇧 ロンドン、英国 — クリエイティブ、物流、EUサポート
私たちは倫理的でB Corpに準拠した製造価値観に取り組んでおり、責任ある労働基準、より良い生産慣行、透明性の高いカスタム商品調達を推進しています。
2) 納期や製造期間はどのくらいですか？
納期は商品タイプ、デザインの複雑さ、数量、仕上げ、包装、配送先によって異なります。これは約100個の一般的な目安です：
- 🧸 小物：約8営業日 | 90ドルから
ピン、チャーム、キーチェーン、パッチ、マグネット、ぬいぐるみ、ボトルなど。 - 👕 アパレル：約18営業日 | 95ドルから
Tシャツ、フーディー、キャップ、靴下、トートバッグ、ジュエリー、ウェアラブル製品。 - 📝 文具：約8営業日 | 75ドルから
ノート、ペン、ステッカー、しおり、和紙テープ、紙製品。 - 🎉 イベント：約7営業日 | 98ドルから
ランヤード、メダル、看板、リストバンド、ネオンサイン、イベントグッズ。 - 📦 包装：約7営業日 | 98ドルから
ギフトボックス、バッグ、テープ、リボン、インサート、ブランド包装。
正確なスケジュールが必要ですか？商品、数量、デザイン、配送先の国をお知らせいただければ、最適な生産方法を確認します。
3) 関税、料金、税金はコストにどのように影響しますか？
私たちはDDP配送（関税込み配達）で国際注文をより簡単にします。
- ✔️ 輸入税、関税、料金は該当する場合、事前に支払われます
- ✔️ 予期せぬ関税請求や隠れた配送料が少なくなります
- ✔️ 書類手続きが少なくなり、ドアツードア配送の準備が整います
一部の国では、製品価格が安くても輸入関税、関税、手数料が加わると高くなることがあります。DDP配送は可能な限りこれらの費用を前もって含めることで、その不確実性を減らします。
4) 50%の前金は受け付けていますか？
はい。ほとんどのカスタム製品注文は50%の前金で開始できます。
- 生産開始のために50%の前金を支払います
- 生産証明または写真証明後に50%の残金を支払います
これにより、最終支払いと発送前に送られるものを確認できるので安心です。
5) 最小注文数量は何ですか？
多くの製品は最小注文数がないか低いため、素晴らしいアイデアが大量注文の制限を受けることはありません。
- ✅ 多くの小物は最小注文数なし
- 🔢 一部の製品は1〜25個から注文可能です
- 🧵 アパレル、パッケージ、文具は少量生産が可能なことが多いです
ヒント：大きな注文は通常、単価を下げます。複数の製品タイプを一緒に注文すると送料も節約できる場合があります。
6) 注文前にサンプルを見ることはできますか？
はい。新しいデザインを試したり、色を確認したり、素材を確かめたり、正式注文前に安心したい場合はサンプルが最適です。
デザインをアップロードして1個または少量のサンプル注文をリクエストできます。チームが詳細を確認し、量産前にカスタムサンプル見積もりを準備します。
7) 注文品が破損していたり品質に問題があったらどうすればいいですか？
私たちは製品に自信を持っています。注文品が破損していたり品質に問題があった場合は、メールでご連絡ください。 hi@yourstuffmade.com 写真、注文詳細、簡単な説明を添えて。
当チームが問題を確認し、製品、注文詳細、状況に基づいた最適な解決策を提供します。
8) どのファイル形式が最適ですか？
最良の結果を得るために、以下をお送りください：
- 可能であれば .AI ファイル
- はっきりしたアートワークプレビューには PNG ファイル
- PDF または JPEG があればそれだけでも可
デザイナーでなくても問題ありません。スケッチ、スクリーンショット、ざっくりとしたアイデアやロゴを送っていただければ、デザインチームが製造準備が整ったファイルに仕上げます。
初めての注文に最適な次のステップ
初めてのカスタム製品注文を始める準備はできましたか？
アイデア、アートワーク、製品タイプ、数量、配送先の国を送信してください。ざっくりとしたアイデアでも歓迎です — 私たちが本物のカスタム製品に仕上げるお手伝いをします。