こんにちは、クリエイターの皆さん！

素晴らしい製品を愛する他のアーティスト、ブランド、ファンが集うフレンドリーなコミュニティへようこそ。

当社と一緒に制作を始めるにあたり、製品作りは継続的な関係だと考えています！クリエイターの皆様を素晴らしい方々として常に尊重し、無料のフィードバックを提供し、ピンを最高のものにすることをお約束します。私たちのシンプルなルールは「自分がされたいように他人を扱う」ことです :)

はじめに

当社のチームは米国、オーストラリア、中国を含む世界中に拠点があります。なぜ多くのブランドやクリエイターが当社を信頼するのでしょうか？

倫理的な製造：これが当社の成功の第一歩です。製造、エンジニアリング、サポートに携わるすべての従業員は他の製造業者よりも高給で、労働時間は短く、休暇や病気休暇も多く、働きやすい環境を提供しています。これにより、安全性が確保され、クリエイターを本当に大切に思う幸せなスタッフが働いています。すべての製品は依然として手作業で大部分が作られているため、適切なチームと製造業者と協力することが非常に重要です。すべての人の生活が大切です！

低価格：当社と直接取引する利点は、中間業者に比べて非常に低価格でご提供できることです。中間業者の価格に対して価格保証またはそれ以下の価格をお約束します。

カスタマーサービス：当社のグローバルチームは、営業日24時間以内の迅速な対応で優れたカスタマーサービスを提供しています。チームからの電話リクエストも可能です。対応言語はマンダリン、広東語、英語です。

少量注文可能：当社のエナメルピンは100個からご注文いただけますので、より多くのスタイルを作成し、お客様の好みを見つけるのに役立ちます。注文数が多いほど1ピンあたりのコストは下がりますが、リスクが高すぎる場合も理解しています。 

迅速な配送：ピンの納期（お手元に届くまでの時間）は、製作証明（工場が製作開始前に承認を求める製作準備済みのアートワーク）を承認した時点から始まります。業界の標準的な納期は、急ぎの場合で約10日、通常は15〜20日です。これには製作と発送の時間が含まれます。

簡単な再注文：当社を通じた再注文は非常に簡単で、セットアップ素材を保存し、コストを削減、より安価で迅速に対応します。

コミュニティ基準：憎悪を助長したり、中傷や差別を促す製品の制作はお断りする権利があります。 

エナメルピン作成の標準的な費用は？

カスタムエナメルピンは、シンプルな1〜2インチのハードまたはソフトエナメルピン100個で、世界中への送料込みで229〜349米ドルから始まります。こちらのエクスプレスエナメルピンクオートビルダーで見積もりを作成し、最新の割引、紹介コード、コンペ情報はInstagramでご確認ください :)

支払いはどのように行われますか？

クリエイターのスタートを支援し信頼を築くため、50％の前払いと最終生産承認後の50％支払いの条件を受け入れています。ほぼすべての支払い方法から選択可能です：

• Paypal（最も一般的で、対応通貨は多様）
• 銀行振込（国内外、AUDおよびUSD対応）
• Shopifyの安全な決済でのクレジットカードオンライン決済
• アフターペイ
• Google、Shopify、Apple Pay

問題が発生したり不良品を受け取った場合はどうすればいいですか？

サポート 

当社は、公平さと良好なコミュニケーションを基本に運営しており、万が一問題が起きた場合は、ご希望の解決策をお伺いします。公平な対応として、次回注文へのクレジット、部分的または全額の再注文、または部分的・全額返金をご提案できます。

製造に対する期待

エナメルピンはすべて手作りのため、それぞれが唯一無二であり、注文内でのばらつきが生じることがあります。

すべてのエナメルピンは工場出荷前に厳しい品質検査を受けますが、100％完璧な注文はありません。クリエイターの皆様に最高の体験を提供するため、注文数より多めに製造し（通常は注文数の5％程度）、不良品を補う形でお届けしています。

以下はピン製造における許容範囲の目安表です。

これでオリジナルのカスタムエナメルピンを作るためのすべての情報が揃いました。さあ、作って、世界にあなたのピンをシェアしましょう！

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素晴らしいコミュニティの皆様に感謝します！

リアム・B.

リードアーティスト Yourstuffmade.com