クリエイターの皆様、こんにちは！
YourStuffMadeを通じて製品づくりを始めるための重要な情報をご紹介します
素晴らしい製品を愛する他のアーティスト、ブランド、ファンが集う、親しみやすいコミュニティへようこそ。
当社での製品づくりについて学び始めるにあたり、製品づくりは継続的な関係だと私たちは考えています。私たちは常に、クリエイターの皆様を素晴らしい存在として尊重し、無料でフィードバックを提供し、ピンバッジを最高のものにできるよう努めます。私たちが大切にしているシンプルなルールは、「自分がしてほしいように、相手にも接する」ことです :)
はじめに
当社のチームは世界各地に拠点を置いており、米国、オーストラリア、中国には特に大きなチームがあります。では、なぜこれほど多くのブランドやクリエイターが当社を信頼しているのでしょうか？
倫理的な製造： 当社の成功において、これは最優先事項です。製造、エンジニアリング、サポートを担当するすべての従業員に、他のどのメーカーよりも高い水準の給与を支払い、チーム全体で短い労働時間、充実した休暇制度、病気休暇を整えています。そのため、当社で働くことは非常に魅力的です。これは安全を確保し、クリエイターを心から大切にする幸せな人々と働くためです。すべての商品は今も大部分が手作業で作られていることを忘れないでください。そのため、適切なチームと信頼できるメーカーと協力することが本当に重要です。すべての人の命が大切です！
低価格：当社と直接取引するメリットは、仲介業者と比べて通常、非常に低価格でご利用いただけることです。あらゆる仲介業者に対して、同額以下を保証します。
カスタマーサービス： 当社のグローバルチームは優れたカスタマーサービスを提供しており、営業日の24時間以内に対応します。また、チームからの電話をご希望いただくことも可能です。北京語、広東語、英語に対応しています。
少量注文： エナメルピンは100個からご注文いただけるため、より多くのデザインを作成し、お客様がどれを最も気に入るかを確認できます。注文数が多いほど1個あたりの費用は安くなりますが、リスクが大きすぎる場合があることも理解しています。
迅速な納品： ピンバッジの納期（お客様が商品を受け取るまでの期間）は、製作用校正（工場が製造開始前に承認を得るために送付する、製造可能な状態のアートワーク）を承認した時点から始まります。業界標準の納期は、特急の場合で約10日、通常の場合で15-20日です。これには製造期間と配送期間が含まれます。
簡単な再注文： 当社では再注文をとても簡単に行えます。製作設定に必要な素材を保管しているため、その費用を省け、より安く、迅速に対応できます。
コミュニティ基準： 憎悪を煽る、名誉を毀損する、または差別を助長する製品の制作をお断りする権利を有します。
エナメルピンを制作する標準的な費用はいくらですか？
オリジナルのエナメルピンは、世界各地への送料を含め、シンプルな1〜2インチのハードまたはソフトエナメルピン100個で、229〜349米ドルから制作できます。エナメルピンの見積もり作成ツールはこちらからご利用ください。また、最新のお得な情報、紹介コード、開催中のコンテストについてはInstagramこちらをご覧ください :)
支払いはどのように行われますか？
クリエイターの皆さまが制作を始めやすく、信頼関係を築けるよう、50%を前払いし、最終製造の承認後に残りの50%をお支払いいただく条件に対応しています。以下を含む、ほぼすべての支払い方法をお選びいただけます：
- PayPal（最も一般的で、対応している任意の通貨で利用可能）
- 銀行振込（オーストラリアドルおよび米ドルで、国内・海外に対応）
- 安全なShopify決済によるオンラインクレジットカード決済
- Afterpay
- Google Pay、Shopify Pay、Apple Pay
問題が発生した場合や不良品が届いた場合は、どうすればよいですか？
サポート
当社は、計画どおりに進まないことがまれにあった場合、公平性と良好なコミュニケーションを基本に対応します。どのような状況でも、まずはどのような結果を望んでいるかをお伺いします。公平性を考慮したうえで、次回注文へのクレジット、全量または一部の再注文、全額または一部の返金をご提案できます。
製造に関する期待事項
エナメルピンは一つひとつ手作業で製造されるため、それぞれが独自の個性を持ち、注文したピンにばらつきが生じることがあります。
すべてのエナメルピンは工場を出荷する前に厳格な品質検査を受けますが、100%完璧な注文はありません。クリエイターの皆さまに最高の体験をお届けするため、許容できない品質に備え、注文数量より多く製造して通常は注文サイズに応じて5%程度を同梱しています。
以下は、ピンの製造において許容される状態を示す便利な表です。
| 許容範囲内 | 許容不可 |
| 少量のほこり、繊維、気泡 | エナメル塗料の欠落・欠け |
| エナメル塗料またはグリッターの塗りムラ・はみ出し | 同一注文内でのPantoneカラーのばらつき |
| Pantoneカラーのわずかな違い | 著しい変色 |
| 前回の注文との差異が軽微 | 切り抜きの欠落 |
| 軽微な跡 | 留め具の破損 |
| エッジに軽微なバリ | 位置を固定するとピンが逆さまに垂れ下がる |
| クラッチの位置のばらつき |
これで、オリジナルのエナメルピンを作るために必要な情報がすべてそろいました。さあ、ピンを作って世界中の人々と共有しましょう！
まだご質問がありますか？ ご質問への回答に役立つ他のブログをご覧いただくか、お気軽にお問い合わせください：
素晴らしいコミュニティの皆さま、ありがとうございます！
Liam B.
- リードアーティスト Yourstuffmade.com
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