Domande frequenti sul primo ordine
Ordini prodotti personalizzati per la prima volta?
Rendiamo la produzione di prodotti personalizzati più facile, chiara e meno stressante — soprattutto se è il tuo primo ordine. Ecco le domande più comuni su dove vengono prodotti i prodotti, tempi, acconti, spedizioni, campioni, MOQ e file grafici.
Risposte rapide
Domande sul primo ordine
1) Dove vengono prodotti i vostri articoli?
Your Stuff Made è supportato da un team globale focalizzato su prodotti personalizzati di alta qualità, produzione etica e assistenza clienti locale.
- 🇦🇺 Melbourne, Australia — Supporto creativo, logistico e APAC
- 🇵🇭 Manila, Filippine — Assistenza clienti, design e operazioni
- 🇨🇳 Shenzhen, Cina — Prototipazione, produzione e approvvigionamento
- 🇺🇸 San Diego, USA — Evasione ordini e logistica USA
- 🇺🇸 San Francisco, USA — Supporto HQ e sviluppo progetti
- 🇬🇧 Londra, Regno Unito — Supporto creativo, logistico e per l'UE
Siamo impegnati in valori di produzione etica allineati a B Corp, inclusi standard di lavoro responsabili, migliori pratiche produttive e una maggiore trasparenza nell'approvvigionamento personalizzato.
2) Qual è il tuo tempo di consegna o produzione?
I tempi di consegna dipendono dal tipo di prodotto, complessità della grafica, quantità, finitura, confezionamento e destinazione di spedizione. Queste sono stime generali per circa 100 unità:
- 🧸 Piccoli articoli: circa 8 giorni lavorativi | Da $90
Spille, ciondoli, portachiavi, toppe, magneti, peluche, bottiglie e prodotti simili. - 👕 Abbigliamento: circa 18 giorni lavorativi | Da $95
T-shirt, felpe con cappuccio, cappelli, calzini, borse tote, gioielli e prodotti indossabili. - 📝 Cartoleria: circa 8 giorni lavorativi | Da $75
Quaderni, penne, adesivi, segnalibri, washi tape e articoli di carta. - 🎉 Eventi: circa 7 giorni lavorativi | Da $98
Cordini, medaglie, segnaletica, braccialetti, insegne al neon e merchandising per eventi. - 📦 Confezionamento: circa 7 giorni lavorativi | Da $98
Scatole regalo, borse, nastro adesivo, nastri, inserti e confezioni personalizzate.
Hai bisogno di una tempistica precisa? Inviaci il tuo prodotto, quantità, grafica e paese di consegna e possiamo confermare il miglior percorso di produzione.
3) Come influiscono tariffe, commissioni e tasse sui costi?
Aiutiamo a rendere più semplice l'ordine internazionale con la spedizione DDP, che significa Consegna con Dazi Pagati.
- ✔️ Tasse di importazione, dazi e tariffe sono prepagati dove applicabili
- ✔️ Meno sorprese con bollette doganali o costi di consegna nascosti
- ✔️ Meno burocrazia per te, perché la spedizione è preparata per la consegna porta a porta
In alcuni paesi, un costo prodotto basso può diventare costoso una volta aggiunti dazi d'importazione, tariffe e spese di gestione. La spedizione DDP aiuta a ridurre questa incertezza includendo tali costi in anticipo quando possibile.
4) Accettate depositi del 50%?
Sì. La maggior parte degli ordini di prodotti personalizzati può iniziare con un deposito del 50%.
- 50% di deposito per iniziare la produzione
- 50% del saldo dopo la prova di produzione o prova fotografica, prima della spedizione
Questo ti dà più sicurezza perché puoi controllare ciò che viene inviato prima del pagamento finale e della spedizione.
5) Qual è la quantità minima d'ordine?
Molti prodotti non hanno MOQ o hanno minimi bassi, perché le grandi idee non dovrebbero essere limitate da requisiti di ordini grandi.
- ✅ Molti piccoli articoli non hanno MOQ
- 🔢 Alcuni prodotti partono da un minimo di 1–25 unità
- 🧵 Abbigliamento, packaging e cancelleria spesso permettono produzioni a basso volume
Consiglio: ordini più grandi di solito abbassano il costo per unità. Ordinare più tipi di prodotto insieme può anche aiutare a ridurre i costi di spedizione.
6) Posso vedere i campioni prima di ordinare?
Sì. I campioni sono un'ottima opzione se vuoi testare un nuovo design, controllare i colori, confermare i materiali o sentirti più sicuro prima di effettuare un ordine completo.
Puoi caricare il tuo design e richiedere 1 unità o una piccola produzione di prova. Il nostro team esaminerà i dettagli e preparerà un preventivo personalizzato per il campione prima della produzione completa.
7) Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato o presenta problemi di qualità?
Siamo responsabili dei prodotti che realizziamo. Se il tuo ordine arriva danneggiato o presenta problemi di qualità, scrivici a hi@yourstuffmade.com con foto, i dettagli del tuo ordine e una breve spiegazione.
Il nostro team esaminerà il problema e fornirà una soluzione su misura basata sul prodotto, i dettagli dell'ordine e la situazione.
8) Quali formati di file funzionano meglio?
Per i migliori risultati, inviaci:
- File .AI quando possibile
- File PNG per anteprime chiare dell'opera d'arte
- PDF o JPEG se è tutto ciò che hai
Non sei un designer? Nessun problema. Puoi inviare uno schizzo, uno screenshot, un'idea approssimativa o un logo e il nostro team di design può aiutarti a trasformarlo in un file pronto per la produzione.
I migliori passi successivi per il tuo primo ordine
Pronto per iniziare il tuo primo ordine di prodotto personalizzato?
Invia la tua idea, l'opera d'arte, il tipo di prodotto, la quantità e il paese di consegna. Sono benvenute idee approssimative — possiamo aiutarti a trasformarle in prodotti personalizzati reali.