Informazioni importanti per iniziare

Ciao Creatori!

Benvenuto nella nostra comunità amichevole piena di altri artisti, brand e appassionati di prodotti di qualità.

Per iniziare a imparare a creare con noi, crediamo che creare prodotti sia una relazione continua! Tratteremo sempre i nostri creatori come le persone straordinarie che sono, offrendo feedback gratuiti e assicurandoci di rendere le tue spille le più straordinarie possibili. Una semplice regola che seguiamo è trattarci come vorresti essere trattato :)

Introduzione

Il nostro team è distribuito in tutto il mondo, con un team più grande negli Stati Uniti, in Australia e in Cina. Allora, perché così tanti brand e creatori si fidano di noi?

Produzione etica: Consideriamo questo un punto fondamentale per il nostro successo. Tutti i nostri lavoratori impegnati nella produzione, ingegneria e supporto sono pagati molto al di sopra di qualsiasi altro produttore, con orari di lavoro più brevi, maggiori ferie e congedi per malattia per i nostri team, rendendo molto attraente lavorare con noi. Questo garantisce sicurezza e ci permette di avere persone felici che lavorano con noi e che si prendono cura sinceramente dei nostri creatori. Ricorda che tutti i tuoi prodotti sono ancora realizzati in gran parte a mano, quindi avere il team giusto e lavorare con il produttore giusto ha davvero senso, la vita di tutte le persone conta!

Prezzi bassi: Il vantaggio di lavorare direttamente con noi è che di solito otterrai prezzi molto bassi rispetto alle aziende intermediarie. Offriamo una garanzia di pareggio o miglioramento del prezzo per qualsiasi azienda intermediaria.

Servizio clienti: Il nostro team globale eccelle nel fornire un ottimo servizio clienti con tempi di risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Possiamo anche offrirti l'opzione di richiedere una chiamata dal nostro team. Supportiamo le lingue mandarino, cantonese e inglese.

Quantità minime basse: Offriamo quantità a partire da 100 per le nostre spille smaltate per aiutarti a creare più stili e scoprire cosa piace di più ai tuoi clienti. Più ordini, più basso sarà il costo per spilla, ma capiamo che potrebbe essere troppo rischioso.

Consegna rapida: Il tempo di consegna per una spilla (quanto tempo ci vorrà per riceverla) inizia dal momento in cui approvi la prova di produzione (l'opera pronta per la produzione che la fabbrica invia per l'approvazione prima di iniziare la produzione). Il tempo standard nel settore è di circa 10 giorni per le spedizioni urgenti e 15-20 giorni per quelle non urgenti. Questo include il tempo di produzione e spedizione.

Riordino facile: Riordinare con noi è molto semplice, conserviamo tutti i materiali di configurazione e rimuoviamo i costi, rendendo il tutto più economico e veloce.

Standard della community: Ci riserviamo il diritto di rifiutare la creazione di prodotti che incitano all'odio, mirano a diffamare o incoraggiano la discriminazione.

Qual è il costo standard per creare pin smaltati?

I pin smaltati personalizzati possono partire da 229 a 349 USD per 100 unità di un pin semplice, da 1 a 2 pollici, in smalto duro o morbido, spedizione mondiale inclusa. Compila il nostro preventivatore espresso per pin smaltati QUI e controlla il nostro Instagram QUI per le ultime offerte, codici referral e concorsi che organizziamo per aiutarti a iniziare :)

Come funziona il pagamento?

Accettiamo condizioni di pagamento del 50% anticipato e 50% al termine della produzione per aiutare i creatori a iniziare e costruire fiducia. Puoi scegliere quasi qualsiasi tipo di pagamento, inclusi:

Paypal (il più comune, in qualsiasi valuta accettata)
Bonifico bancario diretto (locale e internazionale in AUD e USD)
Carta di credito online con i nostri pagamenti sicuri Shopify
Dopo il pagamento
Google, Shopify e Apple Pay

Cosa fare se qualcosa va storto o ricevi un prodotto difettoso?

Supporto

La nostra azienda si basa su equità e buona comunicazione quando le cose raramente non vanno come previsto. In ogni situazione ci piace chiedere quale sia il risultato desiderato che vorresti ottenere. A seconda di ciò che è giusto, possiamo offrire un credito per il tuo prossimo ordine, un riordino parziale/totale o un rimborso parziale/totale.

Aspettative di produzione

Ogni pin smaltato è realizzato a mano singolarmente, il che li rende tutti unici, quindi possono verificarsi variazioni nel tuo ordine di pin.

Tutti i pin smaltati passano attraverso un rigoroso controllo qualità prima di lasciare la nostra fabbrica, anche se nessun ordine può essere perfetto al 100%. Aiutiamo a offrire la migliore esperienza ai nostri creatori producendo più del quantitativo pagato e inviando questi extra con l'ordine, solitamente il 5% a seconda della dimensione dell'ordine, per coprire eventuali difetti inaccettabili.

Di seguito una tabella utile per farti sapere cosa è accettabile nella produzione dei pin.

Accettabile	Inaccettabile
Piccole aree con polvere, fibre, bolle	Vernice smaltata mancante o scheggiata
Vernice/smalto/glitter irregolare o in eccesso	Variazione del colore Pantone nello stesso ordine
Leggera variazione nel colore Pantone	Fortemente ossidato
Leggera variazione rispetto all'ordine precedente	Ritagli mancanti
Alcuni lievi segni	Fissaggio rotto
Leggera sbavatura sui bordi	La posizione del fissaggio fa pendere il pin a testa in giù
Variazione nella posizione del fermaglio