Informazioni importanti per iniziare

Ciao, creator!

Ecco alcune informazioni importanti per iniziare a creare prodotti tramite YourStuffMade

Benvenuto nella nostra community amichevole, ricca di altri artisti, brand e appassionati di ottimi prodotti.

Per iniziare a scoprire come creare con noi, crediamo che la realizzazione di prodotti sia un rapporto continuativo! Tratteremo sempre i nostri creator come le persone straordinarie che sono, offrendo feedback gratuiti e assicurandoci di rendere le tue spille il più straordinarie possibile. Una semplice regola che seguiamo è: trattaci come vorresti essere trattato :)

Introduzione

Il nostro team è distribuito in tutto il mondo, con team più numerosi negli Stati Uniti, in Australia e in Cina. Allora, perché così tanti brand e creator si fidano di noi?

Produzione etica: Consideriamo questo un elemento fondamentale del nostro successo. Tutti i nostri dipendenti che si occupano di produzione, progettazione e assistenza ricevono una retribuzione ben superiore a quella offerta da qualsiasi altro produttore. Orari di lavoro più brevi, ferie più lunghe e indennità di malattia per tutti i nostri team rendono molto attraente lavorare con noi. Lo facciamo per garantire la sicurezza e per avere persone soddisfatte che lavorano con noi e si prendono davvero cura dei nostri creator. Non dimenticare che tutti i tuoi prodotti sono ancora realizzati in modo significativo a mano: per questo, scegliere il team giusto e lavorare con il produttore giusto fa davvero la differenza. La vita di ogni persona conta!

Prezzi convenienti: Il vantaggio di lavorare direttamente con noi è che di solito otterrai prezzi molto bassi rispetto alle aziende intermediarie. Offriamo una garanzia di pareggio o miglioramento del prezzo rispetto a qualsiasi intermediario.

Servizio clienti: Il nostro team globale eccelle nell'offrire un ottimo servizio clienti, con tempi di risposta entro 24 ore nei giorni lavorativi. Possiamo anche offrirti la possibilità di richiedere una chiamata da parte del nostro team. Offriamo assistenza in mandarino, cantonese e inglese.

Quantità minime ridotte: Offriamo quantità a partire da 100 pezzi per le nostre spille smaltate, così puoi creare più stili e scoprire quali piacciono di più ai tuoi clienti. Più ordini, più si riduce il costo per spilla, ma comprendiamo che possa essere troppo rischioso.

Consegna rapida: I tempi di consegna di una spilla (ovvero quanto tempo occorre per riceverla) decorrono dal momento in cui approvi la prova di produzione (il file grafico pronto per la produzione che la fabbrica invia per l'approvazione prima di iniziare la produzione). I tempi standard del settore sono di circa 10 giorni per gli ordini urgenti e 15-20 giorni per quelli non urgenti. Questi tempi includono produzione e spedizione.

Riordinare è semplice: Riordinare tramite noi è molto semplice: conserviamo tutti i materiali di preparazione, eliminiamo il relativo costo e offriamo prezzi più bassi e una consegna express.

Standard della community: Ci riserviamo il diritto di rifiutare la realizzazione di prodotti che promuovono l'odio, mirano a diffamare o incoraggiano la discriminazione.

Qual è il costo standard per creare spille smaltate?

Le spille smaltate personalizzate partono da 229 a 349 USD per 100 pezzi di una semplice spilla smaltata dura o morbida da 1-2 pollici, con spedizione in tutto il mondo inclusa. Compila QUI il nostro generatore rapido di preventivi per spille smaltate e visita QUI il nostro Instagram per scoprire le ultime offerte, i codici referral e i concorsi che organizziamo per aiutarti a iniziare :)

Come funziona il pagamento?

Accettiamo condizioni di pagamento del 50% anticipato e del 50% dopo l'approvazione della produzione finale, per aiutare i creatori a iniziare e costruire un rapporto di fiducia. Puoi scegliere tra quasi tutti i metodi di pagamento, tra cui:

PayPal (l'opzione più comune, in qualsiasi valuta accettata)
Bonifico bancario diretto (a livello locale e internazionale in AUD e USD)
Carta di credito online tramite i nostri pagamenti Shopify sicuri
Afterpay
Google Pay, Shopify e Apple Pay

Cosa fare se qualcosa va storto o ricevi un prodotto difettoso?

Assistenza

La nostra azienda si basa sull'equità e su una buona comunicazione quando, seppur raramente, le cose non vanno secondo i piani. In ogni situazione ci piace chiedere quale risultato desideri ottenere. In base a ciò che è equo, possiamo offrire un credito per il tuo prossimo ordine, una nuova produzione parziale o completa, oppure un rimborso parziale o completo.

Aspettative sulla produzione

Ogni spilla smaltata viene realizzata singolarmente a mano, quindi è unica. Per questo possono verificarsi variazioni tra le spille del tuo ordine.

Tutte le spille smaltate vengono sottoposte a rigorosi controlli di qualità prima di lasciare la nostra fabbrica, anche se nessun ordine può essere perfetto al 100%. Per offrire ai nostri creatori la migliore esperienza, produciamo più pezzi di quelli ordinati e li includiamo nella spedizione, solitamente il 5% in base alle dimensioni dell'ordine, per compensare eventuali pezzi di qualità inaccettabile.

Di seguito trovi una pratica tabella che indica cosa è accettabile nella produzione delle spille.

Accettabile	Inaccettabile
Piccole aree con polvere, fibre o bolle	Vernice smaltata mancante o scheggiata
Vernice smaltata/glitter irregolare o fuoriuscita	Variazione del colore Pantone nello stesso ordine
Leggera variazione del colore Pantone	Fortemente ossidato
Lieve variazione rispetto all'ordine precedente	Fustellature mancanti
Alcuni lievi segni	Chiusura rotta
Leggere sbavature sui bordi	La regolazione della posizione fa appendere la spilla al contrario
Variazione nella posizione della chiusura