Pertanyaan Umum Pesanan Pertama
Memesan Produk Kustom untuk Pertama Kali?
Kami membuat manufaktur produk kustom menjadi lebih mudah, jelas, dan kurang stres — terutama jika ini adalah pesanan pertama Anda. Berikut adalah pertanyaan paling umum tentang di mana produk dibuat, jadwal, deposit, pengiriman, sampel, MOQ, dan file karya seni.
Jawaban Cepat
Pertanyaan Pesanan Pertama
1) Di mana produk Anda dibuat?
Your Stuff Made didukung oleh tim global yang fokus pada produk kustom berkualitas tinggi, manufaktur etis, dan dukungan pelanggan lokal.
- 🇦🇺 Melbourne, Australia — Dukungan kreatif, logistik, dan APAC
- 🇵🇭 Manila, Filipina — Layanan pelanggan, desain, dan operasi
- 🇨🇳 Shenzhen, Cina — Prototipe, manufaktur, dan sourcing
- 🇺🇸 San Diego, AS — Pemenuhan dan logistik AS
- 🇺🇸 San Francisco, AS — Dukungan kantor pusat dan pengembangan proyek
- 🇬🇧 London, Inggris — Dukungan kreatif, logistik, dan UE
Kami berkomitmen pada nilai manufaktur etis yang selaras dengan B Corp, termasuk standar tenaga kerja yang bertanggung jawab, praktik produksi yang lebih baik, dan sumber produk kustom yang lebih transparan.
2) Berapa waktu pengerjaan atau waktu produksi Anda?
Waktu pengerjaan tergantung pada jenis produk, kompleksitas karya seni, jumlah, finishing, kemasan, dan tujuan pengiriman. Ini adalah perkiraan umum untuk sekitar 100 unit:
- 🧸 Barang Kecil: sekitar 8 hari kerja | Mulai dari $90
Pin, jimat, gantungan kunci, patch, magnet, mainan boneka, botol, dan produk serupa. - 👕 Pakaian: sekitar 18 hari kerja | Mulai dari $95
Kaos, hoodie, topi, kaus kaki, tas tote, perhiasan, dan produk yang dapat dikenakan. - 📝 Alat Tulis: sekitar 8 hari kerja | Mulai dari $75
Buku catatan, pulpen, stiker, pembatas buku, washi tape, dan barang kertas. - 🎉 Acara: sekitar 7 hari kerja | Mulai dari $98
Tali gantungan, medali, tanda, gelang, tanda neon, dan merchandise acara. - 📦 Pengepakan: sekitar 7 hari kerja | Mulai dari $98
Kotak hadiah, tas, pita, pita, sisipan, dan kemasan bermerek.
Butuh jadwal yang tepat? Kirimkan produk, jumlah, karya seni, dan negara pengiriman Anda kepada kami dan kami dapat mengonfirmasi jalur produksi terbaik.
3) Bagaimana tarif, biaya, dan pajak memengaruhi biaya?
Kami membantu mempermudah pemesanan internasional dengan Pengiriman DDP, yang berarti Delivered Duties Paid.
- ✔️ Pajak impor, bea, dan tarif dibayar di muka jika berlaku
- ✔️ Tagihan bea cukai yang lebih sedikit mengejutkan atau biaya pengiriman tersembunyi
- ✔️ Lebih sedikit dokumen untuk Anda, karena pengiriman disiapkan untuk pengantaran dari pintu ke pintu
Di beberapa negara, biaya produk yang rendah bisa menjadi mahal setelah ditambah bea impor, tarif, dan biaya penanganan. Pengiriman DDP membantu mengurangi ketidakpastian itu dengan memasukkan biaya tersebut di muka jika memungkinkan.
4) Apakah Anda menerima deposit 50%?
Ya. Sebagian besar pesanan produk kustom dapat dimulai dengan deposit 50%.
- 50% deposit untuk memulai produksi
- 50% saldo setelah bukti produksi atau bukti foto, sebelum pengiriman
Ini memberi Anda lebih banyak kepercayaan karena Anda dapat meninjau apa yang dikirim sebelum pembayaran akhir dan pengiriman.
5) Berapa Minimum Jumlah Pesanan?
Banyak produk tidak memiliki MOQ atau minimum rendah, karena ide hebat tidak seharusnya dibatasi oleh persyaratan pesanan besar.
- ✅ Banyak barang kecil tidak memiliki MOQ
- 🔢 Beberapa produk mulai dari 1–25 unit
- 🧵 Pakaian, kemasan, dan alat tulis sering memungkinkan produksi dalam jumlah kecil
Tips: Pesanan besar biasanya menurunkan biaya per unit. Memesan beberapa jenis produk sekaligus juga dapat membantu mengurangi biaya pengiriman.
6) Bisakah saya melihat sampel sebelum memesan?
Ya. Sampel adalah pilihan bagus jika Anda ingin menguji desain baru, memeriksa warna, mengonfirmasi bahan, atau merasa lebih yakin sebelum melakukan pesanan penuh.
Anda dapat mengunggah desain Anda dan meminta 1 unit atau produksi sampel kecil. Tim kami akan meninjau detail dan menyiapkan penawaran sampel kustom sebelum produksi penuh.
7) Bagaimana jika pesanan saya tiba rusak atau ada masalah kualitas?
Kami bertanggung jawab atas produk yang kami buat. Jika pesanan Anda tiba dalam kondisi rusak atau ada masalah kualitas, kirim email kepada kami di hi@yourstuffmade.com dengan foto, detail pesanan Anda, dan penjelasan singkat.
Tim kami akan meninjau masalah dan memberikan solusi yang disesuaikan berdasarkan produk, detail pesanan, dan situasi.
8) Format file apa yang paling baik?
Untuk hasil terbaik, kirimkan kepada kami:
- File .AI jika memungkinkan
- File PNG untuk pratinjau karya seni yang jelas
- PDF atau JPEG jika itu saja yang Anda miliki
Bukan desainer? Tidak masalah. Anda dapat mengirim sketsa, tangkapan layar, ide kasar, atau logo dan tim desain kami dapat membantu mengubahnya menjadi file siap produksi.
Langkah Selanjutnya Terbaik untuk Pesanan Pertama Anda
Siap Memulai Pesanan Produk Kustom Pertama Anda?
Kirim ide, karya seni, jenis produk, jumlah, dan negara pengiriman Anda. Ide kasar pun diterima — kami dapat membantu mengubahnya menjadi produk kustom nyata.