Ce que nous proposons - Conseil numérique 🚀
- Conseils experts & feuilles de route de croissance
- Nous traduisons vos objectifs de chiffre d’affaires en un plan clair et priorisé : audit plateforme (Shopify OS2/Plus), audit CX (Gorgias), vérification analytique, mix de canaux et feuille de route croissance sur 90 jours. Vous saurez exactement quoi construire, corriger, tester et automatiser ensuite.
- Optimisation Shopify & taux de conversion (CRO)
- Performance du thème, UX mobile, pages produit détaillées, navigation, recherche, panier/checkout, abonnements, tests A/B et optimisation de la vitesse. Nous mettons en place des expériences CRO à fort impact pour augmenter le panier moyen, le taux de conversion et les achats répétés.
- Systèmes CX Gorgias & centre d’aide
- Architecture Gorgias, routage basé sur l’intention, macros, règles, SLA, parcours en self-service, réponses générées par IA et consolidation des canaux (email, chat, réseaux sociaux). Nous réduisons le temps de première réponse et de traitement des tickets tout en augmentant la satisfaction client et les résolutions en un seul contact.
- Google Ads & mesure
- Campagnes full-funnel (PMax, Search, Shopping, YouTube), hygiène Merchant Center, optimisation des flux, segmentation d’audience, tests créatifs et budget basé sur le ROAS. Mesure via GA4, conversions améliorées, tagging côté serveur et UTMs propres.
- SEO technique & visibilité du contenu
- Nettoyage crawl/index, balisage schema (Produit/FAQ/Avis), Core Web Vitals, maillage interne et plans de contenu programmatiques ciblant des mots-clés à intention commerciale. Nous alignons le contenu avec la stratégie catégorie et produit pour développer un trafic organique qualifié.
- IA & automatisations pour le chiffre d’affaires
- IA générative pour les textes produits/catégories à grande échelle, règles de merchandising, parcours lifecycle, segments prédictifs et assistance agent dans Gorgias. Automatisations de flux de travail entre Shopify, Gorgias, Klaviyo et Google Sheets pour éliminer les tâches manuelles et les pertes.
- Données, tableaux de bord & reporting
- Source unique de vérité dans GA4/BigQuery/Data Studio. Nous créons des tableaux de bord exécutifs pour CAC, ROAS, MER, LTV, taux de réachat et marge contributive—pour que les décisions restent rapides et basées sur des preuves.
- Support à la mise en œuvre
- Nous ne faisons pas que conseiller—nous livrons. Des mises à jour de thème et scripts aux règles/macros Gorgias, corrections de flux et plans de tagging, notre équipe met en œuvre de bout en bout avec un minimum d’effort de développement de votre côté.
- Croissance continue & optimisation récurrente
- La croissance est un système, pas un projet. Nous organisons des sprints hebdomadaires, des revues stratégiques mensuelles et une planification trimestrielle. Des tests continus, une hygiène SEO, un renouvellement des créations publicitaires et un affinage de l'expérience client maintiennent la performance en croissance exponentielle.