Salut les créateurs !

Bienvenue dans notre communauté conviviale, qui regroupe d'autres artistes, marques et fans de produits exceptionnels.

Pour commencer à créer avec nous, nous considérons la création de produits comme une relation continue ! Nous traiterons toujours nos créateurs avec le respect qu'ils méritent, en leur offrant des retours constructifs et en veillant à ce que leurs créations soient exceptionnelles. Notre règle est simple : traitez-nous comme vous aimeriez être traité !

Introduction

Notre équipe est présente partout dans le monde, avec notamment des équipes plus importantes aux États-Unis, en Australie et en Chine. Alors, pourquoi tant de marques et de créateurs nous font confiance ?

Production éthique : c'est notre priorité absolue pour assurer notre succès. Tous nos employés (production, ingénierie et support) sont rémunérés bien au-dessus du niveau de la concurrence. Des horaires de travail réduits, des congés payés plus généreux et une indemnité maladie pour tous rendent le travail avec nous très attractif. Tout cela garantit la sécurité et le bien-être de nos collaborateurs, qui se soucient réellement du bien-être de nos créateurs. N'oubliez pas que la majeure partie de vos produits est fabriquée à la main. C'est pourquoi choisir la bonne équipe et le bon fabricant est essentiel. La vie de chaque personne compte !

Prix ​​avantageux : En travaillant directement avec nous, vous bénéficiez généralement de prix très compétitifs par rapport aux intermédiaires. Nous nous alignons sur les prix des intermédiaires, voire les battons.

Service client : Notre équipe internationale excelle dans le service client et vous répond sous 24 h les jours ouvrés. Vous pouvez également demander à être rappelé par un membre de notre équipe. Nous proposons des services en mandarin, cantonais et anglais.

Petites quantités : Nous proposons des quantités minimales de 100 pins en émail pour vous permettre de créer différents modèles et de découvrir les préférences de vos clients. Plus vous commandez, plus le prix unitaire diminue, mais nous comprenons que cela puisse représenter un risque.

Livraison express : Le délai de fabrication d'un pin's (le temps nécessaire pour le recevoir) commence dès votre validation de l'épreuve de production (le fichier final que l'usine vous enverra pour approbation avant le lancement de la production). Le délai standard du secteur est d'environ 10 jours pour une commande express et de 15 à 20 jours pour une commande standard. Ces délais incluent la production et l'expédition.

Réapprovisionnement facile : Réapprovisionner est très simple avec nous, nous stockons tout le matériel d'installation et supprimons les coûts, c'est moins cher et plus rapide.

Normes communautaires : Nous avons le droit de refuser la création de produits qui incitent à la haine, cherchent à diffamer ou encouragent la discrimination.

Quel est le coût standard de fabrication des pins en émail ?

Les pins émaillés personnalisés sont disponibles à partir de 229 $ à 349 $ US pour 100 unités (pin simple en émail dur ou souple de 2,5 à 5 cm), livraison internationale incluse. Demandez un devis express pour vos pins émaillés ICI et consultez notre Instagram ICI pour découvrir nos dernières offres, codes de parrainage et concours !

Comment fonctionne le paiement ?

Nous acceptons un acompte de 50 % et le solde de 50 % une fois la production finale approuvée, afin de faciliter le démarrage des créateurs et d'instaurer une relation de confiance. Vous pouvez choisir parmi la quasi-totalité des modes de paiement, notamment :

• PayPal (le plus courant, dans toutes les devises acceptées)
• Virement bancaire direct (local et international en AUD et USD)
• Paiements par carte bancaire en ligne avec notre plateforme de paiement sécurisée Shopify
• Afterpay
• Google, Shopify et Apple Pay

Que faire en cas de problème ou si vous recevez un produit défectueux ?

Soutien

Notre entreprise fonctionne selon les principes d'équité et de communication, même lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu. Dans tous les cas, nous cherchons à comprendre le résultat que vous souhaitez obtenir. Selon ce qui est juste, nous pouvons vous proposer un avoir pour votre prochaine commande, un réassort partiel ou total, ou un remboursement partiel ou total.

Attentes en matière de fabrication

Chaque pin's en émail est fabriqué individuellement à la main, ce qui signifie qu'ils sont tous uniques. Des variations peuvent donc survenir dans votre commande.

Tous nos pins en émail font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant leur expédition, même si aucune commande ne peut être parfaite à 100 %. Afin d'offrir la meilleure expérience possible à nos créateurs, nous fabriquons un surplus de produits (généralement 5 % selon la taille de la commande) et l'ajoutons à la commande pour pallier tout défaut de qualité.

Vous trouverez ci-dessous un tableau pratique vous indiquant ce qui est acceptable dans la fabrication des broches.

Vous avez maintenant toutes les informations nécessaires pour créer vos propres pins émaillés personnalisés. À vous de jouer ! Créez et partagez vos pins avec le monde entier !

Vous avez encore des questions ? Consultez nos autres blogs pour trouver des réponses ou contactez-nous directement :

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Merci à notre formidable communauté !

Liam B.

- Artiste principal Yourstuffmade.com