Bonjour les créateurs !

Voici quelques informations importantes pour commencer à créer des produits avec YourStuffMade

Bienvenue dans notre sympathique communauté, qui rassemble d'autres artistes, des marques et des passionnés de produits d'exception.

Pour commencer à apprendre à créer avec nous, nous pensons que la création de produits est une relation à long terme ! Nous traiterons toujours nos créateurs comme les personnes extraordinaires qu'ils sont, en leur offrant des conseils gratuits et en veillant à rendre leurs pins aussi incroyables que possible. Une règle simple que nous suivons : traitez-nous comme vous aimeriez être traité :)

Introduction

Notre équipe est répartie dans le monde entier, avec notamment des équipes importantes aux États-Unis, en Australie et en Chine. Alors, pourquoi tant de marques et de créateurs nous font-ils confiance ?

Fabrication éthique : Nous en avons fait une priorité essentielle de notre réussite. Tous nos employés qui travaillent à la fabrication, à l'ingénierie et à l'assistance sont mieux rémunérés que chez tout autre fabricant. Des horaires de travail plus courts, des congés plus généreux et des indemnités maladie dans toutes nos équipes rendent notre entreprise très attractive. Cela garantit la sécurité et nous permet de travailler avec des personnes épanouies qui se soucient sincèrement de nos créateurs. N'oubliez pas que tous vos produits sont encore fabriqués en grande partie à la main : il est donc vraiment important de travailler avec la bonne équipe et le bon fabricant. La vie de chacun compte !

Prix bas : L'avantage de travailler directement avec nous est que vous bénéficiez généralement de prix très bas par rapport aux entreprises intermédiaires. Nous garantissons de nous aligner sur les prix de toute entreprise intermédiaire ou de les battre.

Service client : Notre équipe internationale excelle dans le service client, avec des délais de réponse inférieurs à 24 heures les jours ouvrés. Nous pouvons également vous proposer de demander un appel de notre équipe. Nous accompagnons nos clients en mandarin, cantonais et anglais.

Petites quantités minimales : Nous proposons des quantités à partir de 100 exemplaires pour nos pins en émail, afin de vous aider à créer davantage de modèles et à découvrir ceux que vos clients préfèrent. Plus vous commandez, plus le coût par pin diminue, mais nous comprenons que cela puisse représenter un risque trop important. 

Livraison accélérée : Le délai de production d'une série de pins (le temps nécessaire pour les recevoir) commence dès que vous approuvez le BAT de production (le visuel prêt pour la production qu'une usine vous envoie pour approbation avant de commencer la fabrication). Dans le secteur, le délai standard est d'environ 10 jours en urgence et de 15 à 20 jours sans urgence. Cela comprend la production et l'expédition.

Réassort facile : Le réassort est très simple avec nous : nous conservons tous les éléments de préparation et supprimons ces frais, pour un coût réduit et une livraison express.

Normes de la communauté : Nous nous réservons le droit de refuser la création de produits qui véhiculent la haine, visent à diffamer ou encouragent la discrimination. 

Quel est le coût standard de création de pins en émail ?

Les pins en émail personnalisés peuvent coûter entre 229 et 349 USD pour 100 unités d'un pin simple en émail dur ou souple de 1 à 2 pouces, livraison mondiale comprise. Remplissez notre outil de devis express pour pins en émail ICI et consultez notre Instagram ICI pour découvrir les dernières offres, les codes de parrainage et les concours que nous organisons pour vous aider à démarrer :)

Comment fonctionne le paiement ?

Nous acceptons des modalités de paiement de 50 % à l'avance et de 50 % une fois la production finale approuvée, afin d'aider les créateurs à démarrer et d'instaurer la confiance. Vous pouvez choisir presque n'importe quel mode de paiement, notamment :

• PayPal (le plus courant, dans toute devise acceptée)
• Virement bancaire direct (localement et à l'international en AUD et en USD)
• Carte bancaire en ligne avec nos paiements Shopify sécurisés
• Afterpay
• Google, Shopify et Apple Pay

Que faire en cas de problème ou si vous recevez un produit défectueux ?

Assistance 

Notre entreprise repose sur l'équité et une bonne communication lorsque, rarement, les choses ne se passent pas comme prévu. Dans toutes les situations, nous aimons demander quel résultat vous souhaitez obtenir. Selon ce qui est équitable, nous pouvons proposer un avoir pour votre prochaine commande, une nouvelle fabrication partielle ou complète, ou un remboursement partiel ou complet.

Attentes en matière de fabrication

Chaque pin en émail est fabriqué individuellement à la main, ce qui les rend tous uniques. Des variations peuvent donc survenir dans votre commande de pins.

Tous les pins en émail font l'objet d'un contrôle qualité rigoureux avant de quitter notre usine, bien qu'aucune commande ne puisse être parfaite à 100 %. Nous contribuons à offrir la meilleure expérience à nos créateurs en fabriquant un nombre de pièces supérieur à celui de la commande payée et en les joignant à la commande, généralement 5 % selon la taille de la commande, afin de compenser les pièces dont la qualité est inacceptable.

Vous trouverez ci-dessous un tableau pratique indiquant ce qui est acceptable dans la fabrication des pins.

Vous disposez maintenant de toutes les informations nécessaires pour créer vos propres pins en émail. Lancez-vous, créez et partagez vos pins avec le monde entier !

Vous avez encore des questions ? Consultez nos autres blogs pour trouver des réponses à vos questions ou contactez-nous simplement :

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Merci à notre formidable communauté !

Liam B.

- Artiste principal de Yourstuffmade.com