Häufig gestellte Fragen zur Ersten Ordnung
Bestellen Sie zum ersten Mal kundenspezifische Produkte?
Wir machen die Herstellung kundenspezifischer Produkte einfacher, klarer und stressfreier – besonders wenn dies Ihre erste Bestellung ist. Hier sind die häufigsten Fragen zu den Herstellungsorten der Produkte, Lieferzeiten, Anzahlungen, Versand, Mustern, Mindestbestellmengen und Grafikdateien.
Schnelle Antworten
Fragen zur Erstbestellung
1) Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Your Stuff Made wird von einem globalen Team unterstützt, das sich auf hochwertige kundenspezifische Produkte, ethische Fertigung und lokalen Kundensupport konzentriert.
- 🇦🇺 Melbourne, Australien — Kreativ, Logistik und APAC-Support
- 🇵🇭 Manila, Philippinen — Kundenservice, Design und Betrieb
- 🇨🇳 Shenzhen, China — Prototyping, Fertigung und Beschaffung
- 🇺🇸 San Diego, USA — Fulfillment und US-Logistik
- 🇺🇸 San Francisco, USA — HQ-Support und Projektentwicklung
- 🇬🇧 London, UK — Kreativ, Logistik und EU-Support
Wir verpflichten uns zu ethischen, B Corp-konformen Fertigungswerten, einschließlich verantwortungsvoller Arbeitsnormen, besseren Produktionspraktiken und transparenterer Beschaffung von kundenspezifischen Produkten.
2) Wie sind Ihre Bearbeitungs- oder Fertigungszeiten?
Die Bearbeitungszeit hängt vom Produkttyp, der Komplexität des Artworks, der Menge, dem Finish, der Verpackung und dem Versandziel ab. Dies sind allgemeine Schätzungen für etwa 100 Einheiten:
- 🧸 Kleinteile: ca. 8 Werktage | Ab $90
Pins, Charms, Schlüsselanhänger, Patches, Magnete, Plüschtiere, Flaschen und ähnliche Produkte. - 👕 Bekleidung: ca. 18 Werktage | Ab $95
T-Shirts, Hoodies, Mützen, Socken, Tragetaschen, Schmuck und tragbare Produkte. - 📝 Schreibwaren: ca. 8 Werktage | Ab $75
Notizbücher, Stifte, Aufkleber, Lesezeichen, Washi Tape und Papierwaren. - 🎉 Events: ca. 7 Werktage | Ab $98
Lanyards, Medaillen, Beschilderung, Armbänder, Neonschilder und Event-Merchandise. - 📦 Verpackung: ca. 7 Werktage | Ab $98
Geschenkboxen, Taschen, Klebeband, Bänder, Einlagen und Markenverpackungen.
Benötigen Sie eine genaue Zeitplanung? Senden Sie uns Ihr Produkt, die Menge, das Artwork und das Lieferland, und wir können den besten Produktionsweg bestätigen.
3) Wie beeinflussen Zölle, Gebühren und Steuern die Kosten?
Wir erleichtern internationale Bestellungen mit dem DDP-Versand, was „Delivered Duties Paid“ (geliefert, verzollt) bedeutet.
- ✔️ Einfuhrzölle, Abgaben und Gebühren werden gegebenenfalls im Voraus bezahlt
- ✔️ Weniger unerwartete Zollrechnungen oder versteckte Lieferkosten
- ✔️ Weniger Papierkram für Sie, da die Sendung für den Tür-zu-Tür-Versand vorbereitet ist
In einigen Ländern kann ein niedriger Produktpreis teuer werden, sobald Einfuhrzölle, Abgaben und Bearbeitungsgebühren hinzukommen. Der DDP-Versand hilft, diese Unsicherheit zu reduzieren, indem diese Kosten, wo immer möglich, im Voraus enthalten sind.
4) Akzeptieren Sie 50% Anzahlungen?
Ja. Die meisten kundenspezifischen Produktbestellungen können mit einer 50% Anzahlung begonnen werden.
- 50% Anzahlung zur Produktionsaufnahme
- 50% Restbetrag nach Produktionsmuster oder Fotobeweis, vor dem Versand
Dies gibt Ihnen mehr Sicherheit, da Sie vor der endgültigen Zahlung und dem Versand überprüfen können, was gesendet wird.
5) Was ist die Mindestbestellmenge?
Viele Produkte haben keine Mindestbestellmenge oder niedrige Mindestmengen, denn großartige Ideen sollten nicht durch große Bestellmengen eingeschränkt werden.
- ✅ Viele Kleinartikel haben keine Mindestbestellmenge
- 🔢 Einige Produkte beginnen bereits ab 1–25 Einheiten
- 🧵 Bekleidung, Verpackungen und Schreibwaren ermöglichen oft Kleinserienproduktion
Tipp: Größere Bestellungen senken in der Regel die Kosten pro Einheit. Die gemeinsame Bestellung mehrerer Produkttypen kann auch dazu beitragen, die Versandkosten zu senken.
6) Kann ich Muster vor der Bestellung sehen?
Ja. Muster sind eine großartige Option, wenn Sie ein neues Design testen, Farben überprüfen, Materialien bestätigen oder sich vor einer vollständigen Bestellung sicherer fühlen möchten.
Sie können Ihr Design hochladen und 1 Einheit oder eine kleine Musterrun anfordern. Unser Team wird die Details prüfen und ein individuelles Musterangebot vor der vollständigen Produktion erstellen.
7) Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt oder Qualitätsmängel aufweist?
Wir stehen hinter den Produkten, die wir herstellen. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder einen Qualitätsmangel aufweisen, senden Sie uns eine E-Mail an hi@yourstuffmade.com mit Fotos, Ihren Bestelldetails und einer kurzen Erklärung.
Unser Team wird das Problem prüfen und eine maßgeschneiderte Lösung basierend auf dem Produkt, den Bestelldetails und der Situation anbieten.
8) Welche Dateiformate funktionieren am besten?
Für beste Ergebnisse senden Sie uns:
- .AI-Dateien, wo immer möglich
- PNG-Dateien für klare Artwork-Vorschauen
- PDF oder JPEG, wenn Sie nichts anderes haben
Kein Designer? Kein Problem. Sie können eine Skizze, einen Screenshot, eine grobe Idee oder ein Logo senden, und unser Designteam hilft Ihnen, es in eine produktionsreife Datei umzuwandeln.
Nächste Schritte für Ihre Erstbestellung
Bereit, Ihre erste Bestellung für kundenspezifische Produkte zu starten?
Senden Sie Ihre Idee, Artwork, Produkttyp, Menge und Lieferland. Grobe Ideen sind willkommen – wir helfen Ihnen gerne, sie in echte kundenspezifische Produkte zu verwandeln.