Yourstuffmade.com REFUNDERINGSPOLITIK👩🏻‍💻

Hvad gør du, hvis noget går galt, eller du modtager et defekt produkt?

Yourstuffmade bygger på retfærdighed og god kommunikation, når tingene sjældent ikke går som planlagt. I enhver situation vil vi gerne høre, hvilket resultat du ønsker at opnå. Afhængigt af hvad der er retfærdigt, kan vi tilbyde kredit til din næste ordre, delvis/fuld genbestilling eller delvis/fuld refundering.

Vi er utroligt stolte af kvaliteten af de produkter, vi producerer her hos Yourstuffmade, og vi ønsker, at du også er det!

Hvis du dog ikke er 100 % tilfreds med dine varer, har du op til 30 dage fra modtagelsen af din levering til at kontakte os med en klar beskrivelse af problemet.

Når du kontakter et medlem af vores team, vender vi tilbage med yderligere instruktioner. Venligst RETURNER IKKE nogen produkter til os, medmindre du er blevet bedt om det af et medlem af Yourstuffmade-teamet.

Vi vil efter eget valg reparere eller erstatte det defekte produkt eller refundere prisen for det defekte produkt fuldt ud.

Vi erstatter gerne varer, der er...
a) beskadiget under transport;
b) det forkerte produkt eller del i forhold til det, der er angivet i din ordre;
c) det forkerte materiale/størrelse i forhold til det, der er angivet eller leveret i din ordre.

For specialfremstillede produkter, der er lavet efter din anmodning, kan vi ikke refundere eller erstatte varer, hvis problemet skyldes...
a) dit design;
b) de materialer, du har bedt om; eller hvis
c) det endelige resultat ikke blev som forventet.